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如何讓用戶不斷給出“五星好評(píng)”?讀伴兒:好產(chǎn)品造就好口碑

2018-07-13 18:02:17    來源:連州網(wǎng)    
在線教育行業(yè)迅速發(fā)展,孩子是否能更“高效、快樂”的學(xué)習(xí),提升學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力成為重中之重。作為K-12階段原版閱讀領(lǐng)先品牌——讀伴兒,從成立之初就不斷引入國外優(yōu)質(zhì)的英文原版讀物、國際領(lǐng)先的閱讀教學(xué)和課程設(shè)計(jì)理念以及全球頂尖的語音測(cè)評(píng)技術(shù),不斷打造更好的教學(xué)體驗(yàn),力爭為孩子們打造專業(yè)化、智能化、線上與線下相結(jié)合的在線閱讀平臺(tái),讓他們?cè)诳萍贾ο?,更好感受閱讀的魅力和陪伴式教育的益處。讀伴兒一直堅(jiān)信,“孩子和家長喜歡的才是讀伴兒一直堅(jiān)持的”

用戶口碑行業(yè)領(lǐng)先,讀伴兒獲學(xué)生、家長一致青睞

上線幾年來讀伴兒獲得了學(xué)生和家長的無數(shù)稱贊。目前,在各大社交平臺(tái)上經(jīng)??吹接屑议L曬出孩子在讀伴兒的情況,相較于一些機(jī)構(gòu)被投訴或者放衛(wèi)星數(shù)據(jù)霸屏,讀伴兒是真真正正用戶家長存在感最強(qiáng),也是行業(yè)內(nèi)活躍度較高的機(jī)構(gòu)。在Apple Store中搜索讀伴兒圖書館我們看到了這樣的評(píng)價(jià):

如玉寶兒:里面的文章短而精致,每一本書都是一種句型的范例,答題還有自然拼讀非常不錯(cuò)!

鄒雨晴:我的孩子讀了這個(gè)英語音水平提高了很多,我覺得這個(gè)企業(yè)對(duì)我們的孩子來很多幫助。

賈子洋媽:孩子讀了讀伴兒之后,說話能說英文了,期末考試成績100分!感謝你們一直陪伴孩子成長!

朱修達(dá):點(diǎn)開讀伴兒中的文章,會(huì)發(fā)現(xiàn)文中每一個(gè)句子都有針對(duì)性練習(xí),可以評(píng)價(jià)我讀的標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn),閱讀后還會(huì)有打分評(píng)價(jià),測(cè)試我的英語閱讀情況;每周老師都會(huì)用讀伴兒布置閱讀任務(wù),督促我閱讀,我認(rèn)為這樣通過大量閱讀練習(xí),積累單詞語感,會(huì)讓我的英語水平逐漸提高。

從這些評(píng)價(jià)的分享中不難看出,大部分的家長都扮演了記錄者的角色,記錄著孩子在長期閱讀活動(dòng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以及各種暖心小故事。同時(shí)也可以看到讀伴兒非常注重客戶體驗(yàn),對(duì)用戶提出的合理建議予以迅速的采納。

2018年6月10日,網(wǎng)友6小尾巴提出:“希望孩子完成閱讀后可以生成打卡模式,這樣家長就能掌握孩子的閱讀情況,還有是否可以把閱讀過的書籍做視覺標(biāo)注?方便家長分辨哪些書是孩子讀過的。” 到6月25日讀伴兒就做出回應(yīng)表示已經(jīng)更新版本,將這個(gè)功能增加進(jìn)去。在讀伴兒這個(gè)平臺(tái)上,每個(gè)用戶都被真心對(duì)待,每個(gè)孩子都可以釋放個(gè)性,讓家長和孩子切身體會(huì)到學(xué)習(xí) “主人翁”的感覺。

教育類企業(yè)從來不是靠錢燒出來的,用以人為本的產(chǎn)品和服務(wù)立足才是教育企業(yè)發(fā)展的根本。獲取一個(gè)用戶并不難,難的是能讓用戶在后期體驗(yàn)中持續(xù)獲得滿足感。對(duì)于讀伴兒而言,優(yōu)質(zhì)的圖書資源,先進(jìn)的教育理念,用心的客戶服務(wù),可以升華出家長對(duì)讀伴兒的長期信賴。

聚焦效果和體驗(yàn),讀伴兒顯著提升孩子學(xué)習(xí)效率

7月初,讀伴兒推出了閱讀特訓(xùn)營欄目,旨在滿足孩子們假期足不出戶就能在線學(xué)習(xí)精品課程的愿望。據(jù)了解,讀伴兒特訓(xùn)營將設(shè)置單詞、閱讀理解、自然拼讀、朗讀課等針對(duì)性訓(xùn)練課程,用美國孩子的學(xué)習(xí)方法學(xué)閱讀。這些課程將聚焦多元文化展示,幫助孩子站用廣闊的角度領(lǐng)悟思考各種問題,從而具備初步的國際視野和未來全球公民力。

目前單詞特訓(xùn)營已經(jīng)上線。單詞特訓(xùn)分為三個(gè)階段——單詞、游戲練習(xí)、拓展閱讀——每個(gè)階段包含21節(jié)課,每節(jié)課包含6個(gè)單詞和2本原版書籍。該課程按照孩子的不同基礎(chǔ)層次,打造出不同難度的閱讀內(nèi)容,所有內(nèi)容都包含幽默的故事和精美的插圖,可有效激發(fā)孩子的閱讀興趣,幫他們建立起良好的閱讀技能。全部完成,學(xué)生將會(huì)收獲800+單詞、掌握常用句型20+,覆蓋20個(gè)情景話題的原版圖書126本。除了浸入式閱讀特訓(xùn)課程外,讀伴兒還將為不同學(xué)齡的孩子開發(fā)了多元化、趣味化的直錄播課程設(shè),為孩子打開一扇奇妙的語言世界的大門。

因?yàn)橛脩舻牧己每诒蜆O致的閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn),目前,讀伴兒已經(jīng)與國內(nèi)千余所公立學(xué)校進(jìn)行合作,為數(shù)萬名學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。K12在線教育的合理規(guī)劃以及健康走向是每個(gè)教育機(jī)構(gòu)需要承受的重?fù)?dān)。玩票性質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)教育”終究曇花一現(xiàn),心懷坦蕩的教育機(jī)構(gòu)才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。讀伴兒從不依靠偏激的互聯(lián)網(wǎng)思維來進(jìn)行野蠻生長,而是堅(jiān)持教育本質(zhì),以學(xué)生的全面發(fā)展為機(jī)構(gòu)發(fā)展前提,把互聯(lián)網(wǎng)和教育結(jié)合起來,提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容和服務(wù),為促進(jìn)教育公平而不斷努力。

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