近日，一篇一個(gè)月前的舊文——《一部手機(jī)失竊而揭露的竊取個(gè)人信息實(shí)現(xiàn)資金盜取的黑色產(chǎn)業(yè)鏈》，突然在朋友圈重新出現(xiàn)。
“當(dāng)時(shí)不知道我怎么想的，覺得可能還有機(jī)會(huì)能找回，沒有未立即掛失手機(jī)卡，設(shè)置了華為找回手機(jī)的上線通知(這個(gè)不果斷的決定，導(dǎo)致了后續(xù)悲劇的發(fā)生)。”該文作者“老駱駝”在文中稱，9月4日，手機(jī)被偷了，用其他手機(jī)撥打，但對(duì)方接通后關(guān)機(jī)。
該文作者“老駱駝”自稱信息安全專家，自述因手機(jī)失竊、SIM卡掛失失敗遭遇手機(jī)黑產(chǎn)，在支付寶、美團(tuán)、京東、財(cái)付通、蘇寧金融、百度等多個(gè)平臺(tái)被偽冒開戶的經(jīng)歷。據(jù)分析，該案件中，由于該用戶沒有及時(shí)掛失SIM卡，犯罪分子在偷盜手機(jī)后，將手機(jī)中的SIM卡取出來后專門用于接收各類平臺(tái)發(fā)送的短信驗(yàn)證碼。此外，犯罪分子通過其他平臺(tái)非法盜取用戶信息，并在多個(gè)平臺(tái)上偽冒開戶實(shí)施盜刷。
其實(shí)早在當(dāng)時(shí)，支付寶相關(guān)部門人士已經(jīng)回應(yīng)稱，黑產(chǎn)沒有在支付寶里套到任何錢和信息，也并未突破人臉驗(yàn)證。
9月11日，“老駱駝”再次發(fā)文《盜竊手機(jī)盜刷銀行卡黑色產(chǎn)業(yè)鏈案件之后續(xù)進(jìn)展》。在該文中，他說：“在今天下午，事件中涉及的幾家支付公司都積極聯(lián)系到我，美團(tuán)的貸款記錄消除了，蘇寧金融把我們損失的幾千都賠付了。由于美團(tuán)貸款的記錄消除，實(shí)際上還導(dǎo)致蘇寧金融賠付金融比他造成的損失多了300元，已經(jīng)聯(lián)系蘇寧金融進(jìn)行退款。銀聯(lián)云閃付的賠付也已打電話通知取消。對(duì)于賠付金額，該還我們的一分都不能少，但多的我們也一分不多要。”
在上一篇文章中，他如此評(píng)價(jià)銀聯(lián)云閃付：“和其他支付公司一樣，都存在綁卡驗(yàn)證不嚴(yán)的問題。但是，人家態(tài)度是好的啊，凌晨3、4點(diǎn)，客服人員都能用極好的態(tài)度和我們溝通，讓我們放寬心。第二天有專員聯(lián)系我們，告訴我們昨晚報(bào)的損失少報(bào)了，他們查出來我們還有其他損失，并給了詳細(xì)的指引告訴我們?cè)趺慈ド暾?qǐng)理賠，第二天他們內(nèi)部調(diào)查有新的進(jìn)展也都第一時(shí)間聯(lián)系并告知我們。”
10月10日，繼支付寶后，云閃付方面回復(fù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者稱，云閃付已建立有一套完善的應(yīng)對(duì)防控手機(jī)盜刷黑產(chǎn)措施：覆蓋“前防”TOKEN技術(shù)防真實(shí)卡號(hào)信息泄露，“中控”智能風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)與識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)賬戶并分級(jí)處置，“后償”如用戶無過錯(cuò)則全額賠付。
云閃付方面表示，在前防環(huán)節(jié)，云閃付APP采用了TOKEN技術(shù)，通過一串特有的數(shù)字標(biāo)記代替了真實(shí)的銀行卡號(hào)，大大降低了欺詐分子盜取用戶真實(shí)銀行卡卡號(hào)進(jìn)行跨平臺(tái)綁卡實(shí)施盜刷的風(fēng)險(xiǎn)，極大保護(hù)了用戶的個(gè)人信息安全。在中控階段，云閃付建立有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)開戶操作體系，實(shí)時(shí)觸發(fā)增強(qiáng)驗(yàn)證流程，本案例中取了相應(yīng)的防范措施。
云閃付方面還稱，云閃付建立的“后償”機(jī)制，對(duì)于用戶確定無過錯(cuò)的，建立了快速的賠付流程，這也是該用戶在其所寫原文中所說，云閃付客服在凌晨三四點(diǎn)第一時(shí)間耐心協(xié)助用戶解決問題，第二天就安排了專人主動(dòng)聯(lián)系用戶了解案件詳情的背后原因。
云閃付安全專家也提醒廣大用戶，平時(shí)要注意保管好短信驗(yàn)證碼等個(gè)人信息，如出現(xiàn)手機(jī)遺失、手機(jī)被盜等情況，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系三大運(yùn)營商掛失手機(jī)SIM卡，聯(lián)系銀行凍結(jié)銀行卡，并盡快完成補(bǔ)換卡。
作者：謝水旺