10月14日，工行邯鄲城東支行組織學習總行安全風險提示，貴州某支行營業廳客戶辦理取現業務時，突發客戶資金被搶事件。事件發生后，支行反應迅速，迅速啟動應急預案，及時報警、同時追討歹徒，成功將歹徒制服。

該行認真總結該支行成功處置客戶被搶事件經驗，分析支行安保形勢，并通報近幾年客戶資金被騙、被搶典型案例，舉一反三，進一步查找安全隱患，并提出具體要求。一是堅持防搶演練制度，夯實安保工作基礎，熟練掌握應急處置預案，有針對性開展防搶、防爆、防騙演練，提高應對處置能力。二是加強安保基礎知識學習。充分利用晨會認真學習上級行案件通報，及時傳達上級行文件，多種形式開展學習教育和宣傳，提高全員安全運營意識。三是對保安值守嚴格管理。要求保安堅守崗位，加強警惕性，對營業場所重點可疑人員加強盤查和警戒，實施關注，一旦發生突發事件，及時報告，并迅速啟用應急處置預案，確保客戶資金安全。