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半島全媒體記者 王媛

5月10日下午，記者從青島市政府召開的數字青島建設進展情況和《數字青島發展規劃（2023—2025年）》（以下簡稱《規劃》）整體情況新聞發布會上獲悉，近年來青島將城市管理數字化工作全面融入數字青島建設大局，緊抓住建部在全國開展城市運行管理服務平臺建設試點契機，全面打造了以數據資源“一中心”、業務支撐“一平臺”、城市運行“一張圖”、行業應用“一張網”的城市運行管理服務體系，先后獲評國家級獎項7項、省級獎項5項，城市管理數字化轉型工作提速增效。

聚焦一網監測，城市運行更加安全高效健康。將城市供熱燃氣、供排水、道橋等11個城市運行專題全部納入城市運行管理服務平臺體系，構建了涵蓋地下、地面、空中等多層面立體化智能監管體系。如燃氣智能監測專題，對全市37個燃氣場站遠程視頻監控，對4225處燃氣重要管線、重點區域等實現24小時監測預警，城市燃氣安全水平大幅提升。

聚焦管用實用，城市管理更加干凈整潔有序。打造了涵蓋環衛、市容、燃熱、物業、執法等城市管理行業領域的20余個應用場景，實現環衛作業“數字管控”、責任區“電子承諾”、戶外廣告“智能監管”、執法信息“一屏統覽”等，城市管理更加精細，綜合執法更加高效。如整合全市2800余輛環衛車，2400余座公廁和轉運站等數據，實現環衛各環節全鏈條監管，環衛機械化作業監管覆蓋面從5%提高到100%。

聚焦便民利民，服務群眾更加精準精細精致。在“愛山東”APP中開設“點靚青島”專欄，設置含“我拍我城”“垃圾分類”等16個模塊，群眾訴求“一鍵即達”、城管服務“一鍵可享”，通過小程序全年累計接收和處置各類群眾訴求近70萬余條，營造了共建共治共享的良好氛圍。

下一步，城市管理數字化轉型工作將積極對標先進城市，在發揮數據支撐作用、豐富城管應用場景、規范平臺運行機制上下功夫，推進信息資源共享、跨行業場景融合、城管問題高效處置，努力讓城市更聰明、更智慧，讓市民生活更方便、更舒心。今年，在“城市管理一張網”場景建設的基礎上迭代升級，推動城市管理各行業數字化轉型工作再上新臺階。

一是完善城管數據“一中心”。充分利用城市云腦、市大數據共享平臺等電子政務公共資源，整合匯聚城市管理領域數據，建設完善城管GIS數據中臺、燃氣供熱公共數據專題庫，構建安全高效的城市管理領域數據體系。

二是拓展城市管理“N應用”。聚焦城市管理行業監管和綜合執法應用需求，打造“一部手機知城管家底”“一個平臺統城管執法”等城市管理標桿場景，升級智慧燃氣供熱、智慧市容景觀、智慧物業等行業應用，全面提升城市管理效能。

三是建設評價決策“智慧腦”。依托城市運管服大數據中心，對各渠道匯聚數據進行趨勢化分析和可視化展示，建設城市管理綜合評價和決策建議應用，為科學評估、精準決策提供科學依據。