半島全媒體記者 王洪智 實(shí)習(xí)生 韓嘉怡
近日，山東省首家盒馬鮮生門店盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店貼出公告，因公司業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)調(diào)整，將于2月28日關(guān)閉線下業(yè)務(wù)，線上業(yè)務(wù)不受影響。對(duì)此，市民網(wǎng)友議論紛紛。2月23日，記者實(shí)探發(fā)現(xiàn)，與上午和中午相比，盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店下午配送業(yè)務(wù)更為繁忙，客流量也大了不少，但是個(gè)別攤點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)。對(duì)此，分析人士指出，作為旗艦的門店“關(guān)門”引發(fā)人們對(duì)行業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)的思考，同時(shí)，提振消費(fèi)信心，對(duì)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)型城市的建設(shè)意義重大。
(資料圖)
門店入口張貼了“業(yè)務(wù)調(diào)整公告”
網(wǎng)傳：
山東首店將“閉店”
盒馬鮮生引網(wǎng)友熱議
“青島又一家超市要閉店！嶗山區(qū)大拇指廣場(chǎng)周邊居民注意了，盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店即將關(guān)閉。”近日，一則“盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店即將關(guān)閉”的信息在網(wǎng)上引發(fā)熱傳。據(jù)網(wǎng)傳信息顯示，由于公司業(yè)務(wù)優(yōu)化升級(jí)調(diào)整，該店將于2月28日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，關(guān)閉線下業(yè)務(wù)，線上業(yè)務(wù)不受影響，后續(xù)市民可選擇就近門店（金獅店、萬(wàn)象匯店）進(jìn)行選購(gòu)。
據(jù)了解，作為山東省首家盒馬鮮生門店，盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店于2018年12月28日隆重開業(yè)，輻射周邊3公里范圍的130余個(gè)社區(qū)，覆蓋人群約20萬(wàn)人次。據(jù)介紹，該店總面積達(dá)6000余平方米，開業(yè)后商品總數(shù)超6000個(gè)，覆蓋米面糧油、肉奶禽蛋、蔬菜、海鮮等品類，涵蓋藍(lán)雪、都樂、佳農(nóng)、波尼亞、胡姬花、青島啤酒、新希望六和、欣和等國(guó)內(nèi)外知名品牌以及帝皇鮮、日日鮮等盒馬自有品牌。
門店內(nèi)部分?jǐn)傸c(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)
“這不是青島的第一家盒馬鮮生嗎？堅(jiān)持了四年多，怎么說關(guān)就關(guān)了？”“我還是會(huì)員呢，雖然最近沒怎么去，但是感覺這個(gè)店還是蠻不錯(cuò)的。”“有了盒馬鮮生，下班后不用去菜市場(chǎng)了，可以直接送貨到家。這里出售的商品豐富，品質(zhì)也不錯(cuò)，有點(diǎn)可惜。”“閉店”消息引發(fā)網(wǎng)友熱議，不少網(wǎng)友流露出遺憾和不舍。
探訪：
店內(nèi)個(gè)別攤點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)
線上配送不受影響
2月23日，距離盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店“閉店”還有6天，記者前往探訪。從大拇指廣場(chǎng)南門進(jìn)入，最先引入眼簾的巨幅廣告就是盒馬鮮生，廣告上印著海鮮、蔬菜、水果、小吃等，非常具有吸引力。此外，廣告上還印有店鋪的位置，以及“最快30分鐘送達(dá)”的宣傳語(yǔ)。
盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店位于B1層，記者進(jìn)入后看到，店門口豎立著一個(gè)公告牌，上面張貼了“業(yè)務(wù)調(diào)整公告”，內(nèi)容與網(wǎng)傳內(nèi)容基本一致。對(duì)于會(huì)員相關(guān)問題，公告顯示“您的X會(huì)員權(quán)益及賬戶里的禮品券卡，可以在本市所有盒馬門店使用。”
大拇指廣場(chǎng)入口處，盒馬鮮生的巨幅廣告非常顯眼
臨近中午時(shí)分，記者進(jìn)入店內(nèi)，雖然距離“閉店”僅剩幾天，但是店內(nèi)依舊正常經(jīng)營(yíng)，除了極少數(shù)貨架上商品沒有擺滿外，商品種類仍比較齊全。餐飲區(qū)也有多家業(yè)戶在警營(yíng)，不過，記者也注意到，也有幾個(gè)攤點(diǎn)沒有營(yíng)業(yè)，并用印有“品牌升級(jí) 敬請(qǐng)期待”大字的幕布遮擋了起來。
記者注意到，與上午不同，當(dāng)天下午的時(shí)候，多名工作人員正在忙碌著配送商品，進(jìn)店購(gòu)物的消費(fèi)者也多了起來。一名工作人員告訴記者，該店線下店將關(guān)停，但是市民可以繼續(xù)線上下單，原來區(qū)域的配送并不受影響，線下店將搬到別的地方，但是具體搬到哪里暫沒有接到通知。
門店內(nèi)部分?jǐn)傸c(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)
觀察：
并非首次在青“閉店”
閉店開店輪番上陣
關(guān)于“閉店”的原因，網(wǎng)友也眾說紛紜。“應(yīng)該是收縮戰(zhàn)線了。”“盒馬是線上線下承接最好的一個(gè)超市，怎么可能收縮，萬(wàn)象匯剛開的，金獅也有。”“應(yīng)該跟地腳有關(guān)吧，上次去感覺冷冷清清。”“盒馬開萬(wàn)象匯店，就是關(guān)大拇指店的前提。”有網(wǎng)友表示，附近不好停車，還有網(wǎng)友指出“三個(gè)盒馬離著太近了”、區(qū)域業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因。
記者采訪了解到，盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店并不是盒馬鮮生在青島關(guān)閉的第一家門店。就在一年前的同一天，2022年2月28日，盒馬鮮生在青島的第六家門店泰山路店關(guān)閉線上、線下業(yè)務(wù)。不過，在2022年4月15日，山東首家盒馬奧萊在青島正式開業(yè)，這是盒馬嘗試的新業(yè)態(tài)之一，消費(fèi)者可以相對(duì)低廉的價(jià)格體驗(yàn)盒馬的商品。
記者注意到，除了青島，近年來因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整等原因，盒馬鮮生在南京、成都等地也關(guān)閉過門店。不過，在“閉店”的同時(shí)，盒馬鮮生也陸續(xù)開了不少新店。
據(jù)了解，今年年初，盒馬 CEO 侯毅發(fā)布全員內(nèi)部信，表示 2022 年盒馬業(yè)績(jī)保持高速增長(zhǎng)，其中主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)盈利，2023 年將持續(xù)打造好商品，并加大 App 的經(jīng)營(yíng)職能，實(shí)現(xiàn)更加全面的互聯(lián)網(wǎng)化。
說法：
“關(guān)門”背后引人思考
提振消費(fèi)信心很關(guān)鍵
對(duì)于盒馬鮮生大拇指廣場(chǎng)店“關(guān)閉”引發(fā)的熱議，長(zhǎng)期關(guān)注該行業(yè)發(fā)展的青島市政協(xié)委員、國(guó)際青年創(chuàng)客基地負(fù)責(zé)人王可鋒表示，從商業(yè)環(huán)境來說，一個(gè)門店的關(guān)停或者開業(yè)，需要遵循一定的市場(chǎng)規(guī)則，優(yōu)勝劣汰是一種方向，但是，河馬鮮生作為生鮮類的“旗艦”，又在嶗山相對(duì)比較好的區(qū)域，門店的“關(guān)閉”應(yīng)該引人思考。
王可鋒表示，類似這種正常的閉店或開業(yè)，也一定程度上預(yù)示著經(jīng)營(yíng)環(huán)境和消費(fèi)能力的變化。“無(wú)論是電商的沖擊，還是對(duì)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)預(yù)期的擔(dān)心，也會(huì)造成企業(yè)調(diào)整策略。我們也提醒中小企業(yè)，緊緊把握著經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)整的這種規(guī)律，保持可持續(xù)發(fā)展。”
“我們說內(nèi)循環(huán)刺激消費(fèi)，建設(shè)消費(fèi)型城市，這都要基于良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。青島作為國(guó)際化大都市，我們也呼吁相關(guān)部門能夠及時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策，幫助更多的中小企業(yè)，同時(shí)提振消費(fèi)信心，有更多的措施和手段來推動(dòng)大家敢花錢，能花錢，有的花，花在刀刃。”王可鋒說。
23日臨近中午，部分貨架上商品沒有擺滿
2月23日下午，店內(nèi)消費(fèi)者多了起來