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半島全媒體記者 劉紅

春天如約而至,嶗山風景區里春意萌動，萬物生長。隨著春季旅游市場熱度的不斷攀升，嶗山風景區對自身旅游環境提出了更高的要求。自2月起，嶗山風景區深入開展“挖毒瘤、治頑疾、整秩序”攻堅行動，整治一月有余，成效顯著，旅游市場秩序更加規范，游客暢玩更加舒心，景區的風清氣正更是為山東省旅發大會的召開營造了良好的文旅環境。

據了解，嶗山風景區此次攻堅行動聚焦解決景區道路擁堵、旅游投訴、講解員管理及非法拉客等難點堵點問題，以游覽區作為主戰場，成立了流清、太清、仰口、九水四大戰區，針對每個戰區不同特點以及轄區內的實際情況精準施策。截至目前，共組織攻堅人員600余人次，查驗車輛200余輛，對違法違規行為警告、教育70余人次，行政處罰3起,下大力氣整治了旅游秩序。“現在景區的道路交通非常有序，停車也非常方便，嶗山風景區的旅游體驗感越來越好了，我在這里不僅體驗了嶗山的歷史文化，也體驗了他們的服務文化和管理文化。”來自市北的賈女士這樣說道。

據悉，在景區的這次整治行動中，流清戰區第一時間成立了工作專班，利用科技信息手段，對摸排出的線索問題逐條分析，實現了對“毒瘤”、“頑疾”的精準打擊；太清戰區則通過兩委負責人、經營業戶、講解員的渠道，共商共治，推進景村聯動、文明經營、規范講解，從源頭上保障了旅游市場秩序安定和諧；仰口戰區一方面通過景村聯合，重拳打擊違規拉客行為，另一方面堅持“守好點，巡好線，控好面”的工作方式，發揮智慧景區平臺作用，用“人工+科技”相結合的方式，做到了“第一時間發現、第一時間處理、第一時間反饋”，實現了對旅游秩序的精細化管理；九水戰區為推進通行證制度進社區、進業戶，把察民情訪民意作為第一步，通過點對點走訪，發放《車輛通行明白紙》，在立足實際、顧全大局的基礎上，針對特殊情況實行“特事特辦”，讓執法工作有尺度更有溫度。

據嶗山風景區相關負責人介紹，此次攻堅戰行動作為景區旅游品質提升和迎接省、市旅游發展大會的重要工作內容，充分發揮了“1個綜合治理工作站、3項機制、5個聯動和5個整治行動”的“1355景區治理共同體”重要作用，有效凈化了嶗山風景區的旅游環境。下一步，嶗山風景區將對非法拉客、欺客宰客，擾亂市場秩序的“毒瘤”行為，屢禁不止、屢教不改，抹黑景區形象的“頑疾”行為，以“零容忍”態度，抓實抓細抓嚴各項措施，把整治行動堅持到底，讓游客享受更優質的旅游環境，更美好的文化體驗。執法隊員小劉說：“維護景區的秩序是我們職責，讓游客滿意是我們的奮斗目標，2023年省旅發大會即將召開，嶗山風景區的山海奇觀和文化魅力必定是焦點，我們將全力以赴，常抓不懈，讓我們的品質服務和精誠管理也成為嶗山亮點。”