2022年12月28日，《城鎮老舊小區改造監測診斷技術集成及示范應用改造》奧城社區落地示范研討及授牌儀式在融創服務天津奧城社區舉辦。中規院領導、天津大學教授、融創服務領導等人一同出席此次掛牌儀式。

儀式開始前，三方代表及行業專家實地參觀考察了融創奧城社區智慧化改造成果，對項目社區智能互動設施、歸心交互功能頁面、智慧社區數據大屏以及智慧化物業服務等表示贊譽。在接下來的掛牌落地研討會上，在經過專家評審、研討和論證環節之后，中規院科技公司總經理李昊代表課題組對天津融創奧城社區“智慧社區示范項目”進行授牌。

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融創服務信息化領導表示希望通過智慧社區改造研究和本次掛牌研討會的舉辦，能進一步深度融合政、產、學、研、用、用科技創新提質增效，共同打造行業范式。

早在2021年，融創服務便與中規院（北京）規劃設計有限公司、天津大學建筑學院三方簽訂了關于“老舊小區改造暨智慧社區示范項目”戰略合作框架協議，將天津時代奧城住宅項目確定為全國五個首批合作示范項目之一，并作為全國唯一首個商品房類型項目在全國范圍內進行示范與推廣。在一年的改造提升過程中，天津奧城社區應用國內領先的新型智慧社區科技成果和技術理念，形成了一套可復制、可實施、可推廣的技術方法體系——《融創社區智慧化改造技術導則》，完成了《智慧社區物管平臺V1.0》等三項軟件著作權，獲得國家兩部委聯合重點課題“智慧社區示范項目”掛牌認證。

首創“科技+人文”模式，建設新型智慧社區

2021年3月25日，國家發展改革委等28部門聯合發布《加快培育新型消費實施方案》，提出要“推進智慧社區建設，實現社區智能化管理”。天津市政府辦公廳印發《天津市老舊房屋老舊小區改造提升和城市更新實施方案》，明確提出立足小區及周邊實際條件，積極推進公共服務設施配套建設及其智慧化改造，以豐富社區服務供給、提升居民生活品質。智慧社區建設是社區發展面臨的重要課題，已得到了國家部委和地方政府的高度重視。

在此背景下，融創服務與中規院（北京）規劃設計有限公司、天津大學建筑學院開展戰略合作，將國家級前沿性創新性的科技成果以天津融創奧城項目為試點進行轉化與應用，在全國引領性地首創“科技+人文”的社區更新模式——是將傳統智慧社區與完整、宜居社區融合建設，技術與空間有機結合，體現空間設計與科技互聯的融合理念的新型智慧社區。充分應用工信體系下各類信息化技術，結合人居視角下的完整社區、健康社區理念，構建面向未來生產、生活方式變革的智慧宜居空間。

社區智能互動設施建設，完善社區智慧場景

智慧社區精細化智能應用場景，涉及智能硬件、智能體系生態，智能硬件產品是智慧社區建設規劃的基礎設施，也是物業智慧服務場景實現的必備要素。

天津融創奧城項目智慧化建設中更多突出業主與智能設備之間的互動，豐富社區運營在人文方面的智能場景，同時開發優化歸心APP交互功能，與社區智能互動設施聯網互通，選取環境監測、智慧娛樂、智慧運動場景充分體現智慧化空間交互特征。

天津融創奧城項目在社區內投入環境土壤監測設備：監測社區內空氣、土壤質量等環境因素，可在手機歸心APP查看社區環境狀態，進行極端天氣預警；廣場互動大屏：提供健身運動教學，導居民進行“太極拳“，“廣場舞”等趣味社交運動，促進合理運動；智能健身設備：包括太空漫步機、鐘擺器、橢圓機、推舉器等健身設施，可與手機聯網，運動后可查看運動結果報告，增加運動氛圍，提高空間品質。

智慧讓社區生活更美好，社區智能互動設施建設進一步豐富了社區智慧應用場景，智慧場景與信息化建設結合，也提升社區環境品質，增強天津融創奧城社區居民的獲得感、幸福感和安全感。

智慧硬件升級提升服務品質

根據前期調研結果，對天津融創奧城社區開展全面升級改造，在智慧車行、智慧人行、智慧安防等方面投入大量人力物力資源，并將所有數據接入到IOT平臺統一管理管控，為社區住戶提供便捷、安全、高效的的社區生活新體驗。

智慧人行：通過歸心APP實現無接觸通行，靈活高效的“遠程預約授權”功能，也為訪客進入園區提供了更快捷的方式，在通行入口增加半高十字轉閘，實現防尾隨功能。

智慧車行：對天津融創奧城社區車行系統進行全面改造換新，通過智能的車輛管理和引導系統，自動識別車牌，讓業主車輛無障礙高效通行。

智慧安防：對安防系統進行利舊升級，增加監控點位，對中控室硬件升級改造，引入AI智能算法，通過AI輔助人工甄別，提升社區內報警感知能力。

智慧社區平臺綜合管理高效便捷

天津融創奧城社區打造“奧城智慧社區平臺”，匯聚互聯網數據、社區調研數據、視頻圖像數據、物聯網數據、社區運營管理數據等多元數據，融合社區管理、運營服務、監測預警、多元參與等多項業務，旨在為社區運營管理、智慧化改造提供數字化支撐，包括社區體檢、社區監測與社區運營等模塊。

社區體檢：通過對天津融創奧城社區周邊進行診斷調研，形成了基于居民畫像、周邊配套、設備設施建設等社區體檢結果展示。

社區監測：展示社區安防預警感知情況、社區互動設備的居民互動情況以及社區設備狀態的監測情況。

社區運營：對社區的整體服務運營的數據維度、數據量級和數據趨勢進行展示。后期將基于融創服務場景增加接入社區工單發布數據，工單處理數據等帶有服務屬性的數據內容展示。

社區居民生活品質提升是新時期我國城市建設領域重要的民生問題，本次三方合作的科技成果是首次在城市規劃、建筑學與信息化等跨學科多專業協同下，以社區空間為載體，融入科技化創新元素，實現了社區更新領域在模式、方法和技術三個維度的同步創新，系統化率先解決了社區更新過程中土建工程和信息化工程難以統籌融合、智慧社區空間人文特色缺失等行業關鍵和共性技術難題，為新時期新形勢下我國實施城市更新行動提供重要的抓手和方向，也為行業社區品質提升類更新改造提供可復制可實施的模式借鑒。

未來，融創服務將繼續攜手國家級行業智庫中規院和國家雙一流高校天津大學共同持續不斷創新商品房的社區更新和運營模式，以完整社區建設為目標，制定既有社區智慧化提升與改造系列標準體系，在全國范圍內推廣的智慧社區建設和運營的“融創模式”，以引領行業發展為己任，努力為全國社區智慧化改造提升和建設運營提供參考范式。