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近日，工行網(wǎng)銀異常一事引發(fā)較大關(guān)注，有不少用戶稱自己的余額、投資甚至負(fù)債被清零。
10月31日，澎湃新聞從中國工商銀行客服處了解到，10月30日個(gè)人手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行因偶發(fā)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致資產(chǎn)負(fù)債數(shù)據(jù)可能顯示不準(zhǔn)確，截至當(dāng)日晚間已經(jīng)恢復(fù)正常，用戶可點(diǎn)擊相關(guān)欄目詳情頁或交易明細(xì)進(jìn)行查詢，不會(huì)影響用戶的資金安全。