自如友家租房超40歲不給租？客服稱相關(guān)房源主要面向年輕群體 律師：涉年齡歧視，合同或無效

近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在“自如友家”平臺租房時，看到合同上寫有“超過40周歲無法租住”。他對此表示疑惑，難道40歲以上的人就不能租房了嗎？

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6月9日，紅星新聞記者以顧客身份向自如云管家客服咨詢此事，客服解釋稱，友家房源主要面向年輕群體，暫時不支持40歲以上群體，但可以選擇其他類型的整租產(chǎn)品。該客服表示，自如各產(chǎn)品面對的客戶群體定位不同。合租友家是偏向年輕群體的租房項(xiàng)目。為了給不同類型的客戶帶來專業(yè)專享的服務(wù)，友家產(chǎn)品現(xiàn)不支持40周歲以上的客戶租住，但可以選擇自如整租、業(yè)主直租、自如寓等整租產(chǎn)品。

(相關(guān)資料圖)

對于友家面向租客年齡的具體要求，客服解釋，友家房源租期內(nèi)居住人員（包括簽約人和房屋共同使用人）年齡須為18周歲以上（含18周歲）、40周歲以內(nèi)（含40周歲）。若在居住自如友家產(chǎn)品期間超過40周歲，簽約人仍可續(xù)約友家產(chǎn)品（但若業(yè)主合同到期，則無法續(xù)約），不支持任何形式的超40周歲客戶進(jìn)行友家房源的新簽、換租。

一位房產(chǎn)中介業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前有中介參與的租房主要有兩種形式。第一種是中介平臺以三方簽約模式溝通業(yè)主和租客；第二種是托管公司收集業(yè)主的房源，統(tǒng)一管理，再轉(zhuǎn)租給租客。從法律上來說，托管公司只有轉(zhuǎn)租的權(quán)利，合同條款也需要獲得業(yè)主同意。他表示，當(dāng)前40歲以上的租客依然占到一定數(shù)量，但其整租所占比例較大，少數(shù)是與人合租。就他了解的租房市場來看，沒有強(qiáng)制固定的年齡限制，但部分業(yè)主對于將房子出租給年齡較大的租客仍存在顧慮。

自如App信息顯示，自如是一家成立于2011年的科技公司，旗下涵蓋包括合租友家在內(nèi)的分散式居住產(chǎn)品和自如寓等集中式居住產(chǎn)品，此外還提供包括家裝、家居等服務(wù)項(xiàng)目。

記者看到，2019年，浙江電視臺民生休閑頻道“1818黃金眼”欄目報道，杭州一租客母親到其租住的自如友家合租房探望暫住，被認(rèn)定違約，要解除合同，要求其搬走，理由是自如租房合同中明確“居住者年齡需在18周歲以上、40周歲以下”。當(dāng)時，媒體就此事采訪自如相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方表示，自如是在用戶大量反饋的基礎(chǔ)上，作出對合租居住者年齡規(guī)定的。此內(nèi)容在簽署合同時，已經(jīng)提前明確告知租客。

記者撥打北京12345反映此事后，于6月12日收到自如管家工作人員的回訪電話。工作人員表示，會把用戶意見反饋給公司，爭取將來推出更多的產(chǎn)品供40歲以上的顧客選擇。記者以顧客身份撥打北京市消費(fèi)者協(xié)會投訴熱線96315，接線工作人員表示，消協(xié)主要負(fù)責(zé)處理和記錄已產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛事件，此類情況不在消協(xié)投訴熱線業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，若對合同條款有異議，可以申請法律援助。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為，自如提供的合同本身是一對多合同，是格式合同。根據(jù)《民法典》第四百九十七條規(guī)定：“有下列情形之一的，該格式條款無效：（一）具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形；（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利；（三）提供格式條款一方排除對方主要權(quán)利。”自如租賃合同單方面規(guī)定限制租戶年齡，此類條款屬霸王條款，應(yīng)屬無效。

趙良善強(qiáng)調(diào)，從另一角度來看，自如限制租戶年齡，涉年齡歧視，違背公序良俗，根據(jù)《民法典》第一百五十三條規(guī)定：“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為無效。”趙良善呼吁，合租是一個業(yè)態(tài)，但不能以年齡界定。自如作為不動產(chǎn)運(yùn)營方，可以擁有自身的定位以及目標(biāo)群體，但是租賃以年齡作為剛性前提，采取“一刀切”的做法不可取。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建也認(rèn)為，合同的年齡限制不合理，自如合同也無權(quán)限制租客年齡。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。自如合同限制租房者的年齡，是限制消費(fèi)者權(quán)利的格式合同，涉嫌違反法律規(guī)定。

紅星新聞記者王語琤 王涵 實(shí)習(xí)生 劉清

編輯 彭疆 責(zé)編 鄧旆光