同床異夢？外媒爆料微軟與OpenAI合作背后：都想利用對方給自己賺錢

據(jù)外媒報道，微軟與OpenAI的聯(lián)姻是目前科技行業(yè)最受關(guān)注的合作關(guān)系之一。援引知情人士說，這一關(guān)系暗中也有沖突和混亂的一面。

為了搶先使用規(guī)模小得多的OpenAI開發(fā)的生成式AI技術(shù)，微軟投資了數(shù)以十億美元計的資金；OpenAI是這一領(lǐng)域的先驅(qū)者之一。不過微軟對OpenAI只投資了49%，這種安排有助于避免反壟斷審查。

【資料圖】

其結(jié)果是一種類似開放式的關(guān)系——雙方密切合作，但并非排他性的合作。OpenAI一直在“武裝”一些微軟的最大競爭對手，而微軟實際上限制了OpenAI的潛在搜索引擎客戶。

這兩家公司在一些領(lǐng)域展開了強(qiáng)有力的合作。微軟在其云平臺上托管OpenAI的技術(shù)，并越來越多地將該技術(shù)融合到自身的人氣產(chǎn)品中，獲得了相對于老對手谷歌(Google)以及其他公司的新優(yōu)勢。在宣布新的計算時代來臨的活動中，微軟首席執(zhí)行官納德拉(Satya Nadella)和OpenAI首席執(zhí)行官阿爾特曼(Sam Altman)會互唱贊歌。

OpenAI首席執(zhí)行官阿爾特曼對微軟的領(lǐng)導(dǎo)者表示贊賞

據(jù)熟悉兩家公司合作關(guān)系的人士說，與此同時，微軟內(nèi)部有人抱怨對該公司自研AI的支出減少，且OpenAI不允許大部分微軟員工獲得了解其技術(shù)內(nèi)部運(yùn)作情況的權(quán)限。微軟和OpenAI的銷售團(tuán)隊有時會向相同的客戶進(jìn)行推銷。

這些知情人士說，去年秋天，一些微軟員工對OpenAI這么快就推出ChatGPT感到驚訝，而OpenAI曾在今年年初警告微軟，在沒有進(jìn)行深入培訓(xùn)的情況下急于整合OpenAI的技術(shù)會帶來危險。

這種合作關(guān)系對科技行業(yè)來說是一種不同尋常的組合。

一般來說，像微軟這樣的公司會吸收一家初創(chuàng)公司及其技術(shù)。但實際上，微軟與OpenAI保持了距離，對后者具有影響力但沒有控制權(quán)，而OpenAI得到了一個財力雄厚的金主，同時依然擁有一些探索其他合作關(guān)系的自由。

這場鬧劇在很大程度上可以歸結(jié)為二者聯(lián)姻過程中出現(xiàn)的正常內(nèi)訌和自尊心受挫。但非營利性研究機(jī)構(gòu)The Allen Institute for Artificial Intelligence的董事會成員、前首席執(zhí)行官Oren Etzioni表示，這一非常規(guī)合作關(guān)系可能會遇到進(jìn)一步問題，因為雙方都在銷售類似的軟件和服務(wù)。

“讓二者進(jìn)一步陷入沖突的是雙方都需要賺錢，”他說?！?strong>沖突點在于它們都試圖通過類似的產(chǎn)品賺錢。”

這兩家公司都對雙方聯(lián)姻的好處發(fā)表了溢美之詞。微軟首席財務(wù)官Amy Hood已將此稱為一種使雙方共贏的“偉大的伙伴關(guān)系”。

Hood在4月份表示：“當(dāng)我們成長時，會幫助他們，而當(dāng)他們成長時，也會助力我們。”

OpenAI成立于2015年，當(dāng)時是一家非營利性研究公司，致力于推動安全的AI技術(shù)造福全人類。OpenAI在2019年創(chuàng)建了一個營利性部門，使其能從微軟那里籌集到數(shù)十億美元。OpenAI現(xiàn)在賺錢的方式是向個人收取ChatGPT加強(qiáng)版的使用費和向企業(yè)授權(quán)其大語言模型。

兩家公司都出售對OpenAI技術(shù)的訪問權(quán)限，不同的是微軟將該技術(shù)作為旗下Azure云服務(wù)的一部分，而OpenAI則直接出售。

一些公司表示，他們曾被推銷ChatGPT等產(chǎn)品的相同使用權(quán)，比如某天是OpenAI的銷售人員來推銷，后來又有微軟的Azure團(tuán)隊。一些公司稱，這種推銷令人困惑。

OpenAI繼續(xù)與其他公司發(fā)展伙伴關(guān)系。微軟的勁敵Salesforce (CRM)提供一款采用ChatGPT相關(guān)技術(shù)的、名為Einstein GPT的產(chǎn)品。這項功能可以完成生成營銷電子郵件等工作，與微軟軟件中由OpenAI驅(qū)動的功能相競爭。

知情人士表示，在微軟將OpenAI技術(shù)作為其新版必應(yīng)(Bing)搜索引擎核心的同時，過去12個月里，OpenAI還與不同的搜索引擎進(jìn)行接洽，討論其產(chǎn)品的授權(quán)事宜。搜索引擎DuckDuckGo已開始使用ChatGPT來驅(qū)動自己的聊天機(jī)器人DuckAssist。

微軟在搜索引擎行業(yè)扮演關(guān)鍵角色，因為搜索和組織網(wǎng)絡(luò)的過程成本很高。谷歌并沒有將其技術(shù)授權(quán)出去，因此許多搜索引擎都嚴(yán)重依賴必應(yīng)，其中就包括DuckDuckGo。

推出新版必應(yīng)時，微軟改變了規(guī)則，使得搜索引擎用OpenAI開發(fā)自己的聊天機(jī)器人的成本升高。新規(guī)則可有效阻止搜索引擎與任何生成式AI公司合作，因為添加AI驅(qū)動的聊天機(jī)器人會觸發(fā)微軟收取高得多的費用。

微軟首席執(zhí)行官納德拉表示，微軟將ChatGPT背后的AI技術(shù)整合到必應(yīng)搜索引擎中

在DuckDuckGo宣布DuckAssist的幾周后，該公司將該功能關(guān)閉。

微軟的一些研究人員抱怨對OpenAI技術(shù)的訪問受到限制。知情人士說，雖然微軟內(nèi)部有少數(shù)團(tuán)隊可以接觸到該模型的內(nèi)部機(jī)制，如代碼庫和模型權(quán)重，不過該公司的大多數(shù)團(tuán)隊卻不能。盡管微軟持有該公司相當(dāng)多的股份，但大多數(shù)員工不得不像對待其他外部供應(yīng)商那樣對待OpenAI的模型。

去年秋天ChatGPT的推出和幾個月后微軟AI驅(qū)動版必應(yīng)的推出也制造了緊張感。

知情人士稱，一些微軟高管對去年秋天推出ChatGPT的時機(jī)懷有疑慮。OpenAI僅提前數(shù)周通知微軟，稱計劃開始公開測試這個由AI驅(qū)動的聊天機(jī)器人，當(dāng)時總部位于華盛頓州雷德蒙德市的微軟仍在努力將OpenAI的技術(shù)整合到必應(yīng)搜索引擎中。

這些人士說，微軟員工曾擔(dān)心ChatGPT會搶了新必應(yīng)的風(fēng)頭。一些人士還認(rèn)為，必應(yīng)可以從公眾如何使用ChatGPT的經(jīng)驗教訓(xùn)中獲益。

與此同時，OpenAI之前曾建議微軟在將其AI技術(shù)與必應(yīng)整合方面放慢腳步。據(jù)知情人士說，OpenAI的團(tuán)隊指出了推出基于未經(jīng)更多培訓(xùn)、未發(fā)布的GPT-4版本的聊天機(jī)器人的風(fēng)險。OpenAI警告說，把不準(zhǔn)確或怪異回答等問題降至最小限度是需要時間的。

微軟還是發(fā)布了必應(yīng)聊天機(jī)器人。事實證明，上述警告是對的。用戶遇到了回答不準(zhǔn)確的情況，與該工具的互動也有令人擔(dān)憂的情形。微軟后來就如何使用新必應(yīng)發(fā)布了新的限制措施，包括對話長度限制。

相對于ChatGPT取得的突破性成功，新必應(yīng)還差得很遠(yuǎn)。據(jù)分析公司YipitData稱，ChatGPT的月度用戶已經(jīng)達(dá)到2億，成為歷史上增長最快的消費者應(yīng)用程序之一。YipitData說，在電腦上，ChatGPT的日均搜索會話數(shù)量也幾乎是必應(yīng)搜索的兩倍。

上個月，納德拉說微軟的必應(yīng)搜索引擎將被整合到ChatGPT中。

納德拉說：“我們計劃與OpenAI的合作伙伴一起，將必應(yīng)的精華納入到ChatGPT的體驗中，現(xiàn)在才剛剛開始。”