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前醫(yī)藥代表:客戶父親去世了,我拿著信封去火葬場送禮

2023-08-16 19:53:08    來源:騰訊網(wǎng)    

?哥寫了醫(yī)療反腐的事情,都是新聞匯總,覺著缺點什么。

前幾天做了一個征集,問醫(yī)療圈的同學們,有啥是哥這種圈外人不懂的。

他們來給我補課了。


(資料圖片僅供參考)

哥趕緊拿小本本記了下來,字超多,超漲姿勢。

為了保護隱私,大家的微信昵稱我都改了。

內(nèi)容分兩類,前半部分是銷售同學的介紹,后半部分是醫(yī)護同學們的心聲。

“送禮我熟。”

——哥迷“小胖”(前醫(yī)藥代表,現(xiàn)已離職)

其實也不是什么新鮮事。

剛開始的時候我們每天早上會提前醫(yī)院上班半小時去醫(yī)院的主任辦公室,進行“陌拜”也就是陌生拜訪,目的是為了認識主任也是為了讓主任記住我們。

每個工作日都去,等客戶記住我們是做哪個廠家的產(chǎn)品后,就會想辦法把客戶約出來到比較私密的空間聊關于產(chǎn)品使用后的返點以及贊助問題。

我們主要做的是外科的一次性手術設備,價格的話幾塊到上萬的都有,這個價格指的是醫(yī)院的招標價格。

舉個例子,當時我比較清楚的像腦外科手術使用的鈦合金鋼板,我們的進貨價是2800左右,醫(yī)院的招標價在9300,外科手術都會使用的止血夾,進貨價我記得是在80到90,醫(yī)院招標價在360。

返點的話其實主要給到科室主任手上,剩下的如何分配是他們內(nèi)部的事。

有一次,我去醫(yī)院聽到某客戶的父親去世了,當時得知消息比較晚,被老板罵了一頓拿著信封跑火葬場給客戶送禮。

像醫(yī)院的設備科,耗材室平時都是有小禮物的,等到逢年過節(jié)會有更多的東西。

有的還負責幫客戶接送孩子,幫他們購買外出的車票機票以及報銷他們團隊的聚餐費用。

有的人好財,有的人好色,有的好名,不明說,大家都懂吧。

造名聲,我們只能做到地區(qū)性的,更大的造勢只有國內(nèi)比較大的幾個器械廠商以及醫(yī)藥廠商能做,每年這些廠家都會有固定的學術交流會。

我們公司只能做本地區(qū)的會議,把客戶醫(yī)院弄成主辦人。

想推誰,那就說某產(chǎn)品是XXX和我們公司聯(lián)手研發(fā)的,新的產(chǎn)品需要演示和指導,那這種產(chǎn)品示范的視頻以及后期指導的事自然就會落在某個人身上,還有藥品也是一樣,總歸需要人來介紹它的使用情景。

對了,還有些廠家找到客戶說他們出錢,客戶出人舉行一些慈善活動。

一些銷售公司會在我們這里買個院子,專門方便客戶假期娛樂聚會。

醫(yī)生每年是有學分的,參加不同規(guī)模的會議會有2~3分,發(fā)表論文之類的也有學分,有客戶說學分不夠我們還想辦法幫他買分,當然包括幫忙發(fā)論文。

我的一個客戶去成都學習,他比較愛玩(你懂的),讓我們給他安排。

過了兩天他被抓了,給我們打電話,讓我們想辦法把他保釋出來。

他自己說是打架斗毆,經(jīng)常也會有客戶半夜喝多了給我們打電話讓我們?nèi)ソ铀麄兓蛘甙才哦觥?/p>

今年的醫(yī)療反腐,對前東家的影響沒有想象的那么大,前一陣廠家代表來我們市里還在給我打電話說不能背包進醫(yī)院了,但別的事還是照常。

“他看上一款茶壺,發(fā)朋友圈艾特我。”

——哥迷“大圣” (前醫(yī)療器械銷售)

這次醫(yī)療反腐,行業(yè)內(nèi)部認為是那啥錢不夠了,也算是個推動醫(yī)療器械降價的契機。

因為國產(chǎn)醫(yī)療設備由于芯片和技術問題,精度與速率趕不上進口同類產(chǎn)品,但又是國產(chǎn)化的大浪潮,醫(yī)療器械也不例外。

很多醫(yī)療器械中間企業(yè)為了產(chǎn)品能進醫(yī)院,幾百萬幾千萬的設備不要錢進醫(yī)院,靠后期的耗材賺錢。

很多設備貼牌進口,如果不這么干,故障率相對提升直接影響醫(yī)院效率。

醫(yī)院效率大大提升,醫(yī)院賺錢了,這條產(chǎn)業(yè)鏈上的人都賺錢。

因為現(xiàn)在醫(yī)院自負盈虧,如果一個醫(yī)院的檢測設備經(jīng)常出問題,精度還不準,老百姓口口相傳,誰還去?

前段時間,有個單位裝設備我在那個房子里轉(zhuǎn)悠,發(fā)現(xiàn)很多國產(chǎn)品牌的芯片,都是歐姆龍(日本品牌)的。

不這樣進不來國內(nèi),損失市場。

其實想想也是,國產(chǎn)設備目前受制于人,技術達不到進口設備的水平和醫(yī)院的需求。

加上現(xiàn)在的病又稀奇古怪的,不多做檢測,檢測結果不精準,速率不快,沒法應對大量的看病人群。

而且有些大夫的私德又不好,借錢的,要東西的,要奢侈品的,要茶葉的,動不動就跟供應商喝酒的。

有人看上一款茶壺,發(fā)朋友圈艾特我。

很多需求不明說,喝水只喝昆侖山。

我昨天聽說,南方很多城市,鼓勵退贓。

基層醫(yī)護人員只要退贓,就不追責,不然都辦了,誰給病人看病?

“醫(yī)藥代表的江湖,也分三六九等。”

——哥迷“S”(西南地區(qū)某top醫(yī)院藥代)

我這份工作的本質(zhì)是向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品信息,協(xié)助醫(yī)生服務患者。

醫(yī)藥公司有3種↓

1傳統(tǒng)大外企,全球都有很強的產(chǎn)品線,相對合規(guī),他們的醫(yī)藥代表主要向醫(yī)生傳遞新藥信息,怎么用,怎么應對不良反應等。

2傳統(tǒng)內(nèi)資,如××省的N大藥企,我們叫風塵四俠,靠仿制藥起家,因為產(chǎn)品大多仿制藥,產(chǎn)品競爭力不強,但是價格低普遍給回扣。5年前基本都是虛開發(fā)票套取現(xiàn)金,現(xiàn)在都在內(nèi)部執(zhí)行合規(guī),通過學術會議等形式塞錢,所以這就是為什么有些藥企查出來學術活動那么多,費用那么高。不過慢慢在往合規(guī)轉(zhuǎn)變,不像5年前那么粗暴。

3創(chuàng)新型藥企,隨著新藥審批流程縮短,出現(xiàn)越來越多新的創(chuàng)新藥研發(fā)公司,或者買其他公司創(chuàng)新藥品的企業(yè),他們大多港股上市,邀請老外企高管任職,薪資結構接近外企,但是藥品推廣形式,仍然是換著法的不合規(guī),很難說其中的比例,部分創(chuàng)新藥企合規(guī)。

現(xiàn)在傳統(tǒng)外企合法合規(guī),以前也沒這么嚴,后來因為被抓住罰款怕了,被逮住就是真實傷害。

內(nèi)資藥企股權背景復雜,也在做改變,只是不樂觀。

“醫(yī)生、代表、店員是這么合作的。”

——哥迷“懸”(醫(yī)藥代表)

總有人遇到醫(yī)生開的藥,醫(yī)院沒有的,你會發(fā)現(xiàn)院門口的藥店都有。

很多藥都有同類,患者一般都會聽醫(yī)生,買指定藥品,醫(yī)藥代表和醫(yī)生有分成。

店里零售價的四折一般是藥品的進價,所以買藥前,你最好拿藥名去買,因為低毛利的藥品一般不會推銷。

藥店防止市場監(jiān)督局檢查,會讓廠家開高價發(fā)票,毛利率不會超過售價的百分之十五。

“給足信息費,器械采購的各環(huán)節(jié)要懂合作。”

——哥迷“ing”(化驗室器具銷售)

做任何項目都要預留醫(yī)院領導及科室主任的信息費,有些要的多,會到項目的30%。為了回款,還要討好各種簽字審批領導,基本宴請都不算。

基本流程是關系先做好,和相關人員協(xié)商好返點,這部分費用要加到報價里。

中標通知書下來要付商量好的50%或者100%,以前轉(zhuǎn)賬到相關人員的親屬銀行卡,這兩年基本要現(xiàn)金或者相應等價物。

后續(xù)為了回款,需要打點相應部門科室主任,有些項目醫(yī)院不能拍板,還需要更高一點的關系。最麻煩的是醫(yī)院中途換領導,款項很難收,又要重新打點,才會簽字。

如何保證招標能過呢?

招標時設置好我們特有的條件和門檻,和招投標公司也做好關系,醫(yī)院層面能拍板就給直接醫(yī)院層面,醫(yī)院如果不能拍板,大頭給上面,小頭給醫(yī)院。

競爭對手有時候也是合作伙伴,基本上達成默契,知道你關系到位的項目不會去插一腳,插也是白插,即便競爭對手中標了,后續(xù)簽字回款會困難重重。

投標的時候,會邀競爭對手幫忙圍標,給出場費。

“花錢多了,賺錢少了,這行挺難。”

——哥迷“小草” (華南某省器械銷售)

我在醫(yī)療行業(yè)賣醫(yī)療器械和試劑耗材給醫(yī)院的,主做檢驗科,現(xiàn)在醫(yī)保談價降成本,醫(yī)院進價確實降低了,但是廠家給經(jīng)銷商的價格沒降,而且經(jīng)銷商給各主任,各利益關系的紅包沒少,最終受傷的只有經(jīng)銷商。

我們希望醫(yī)療反腐,從那些有職位的開始,普通醫(yī)生不易,我們也不易,本想好好的做個生意,結果他們說行就行,他們說不行你怎么樣都不行。

在這行,反腐對我們的業(yè)績影響其實不是很大,畢竟醫(yī)院有病人,我們就有生意,只是最近一段時間,各醫(yī)療行業(yè)的銷售人員不再去醫(yī)院了。

有的也躲起來了,也有一些人每天在害怕中度過,甚至有些公司已經(jīng)被查到了,通過各種第三方咨詢公司之類的虛開發(fā)票,做銷售費用,逃稅然后提現(xiàn)被查了。

“想為學術會議辯解幾句,別一桿子打死。”

——哥迷“小壺”(一線科室醫(yī)生)

大家對醫(yī)療學術會議不了解,醫(yī)生必須參加。

國家繼續(xù)教育管理部門要求醫(yī)護人員每年學分要達到25分,這些分數(shù)需要通過外出學習參加各種學術會議和培訓班獲得。

各大學術會議和培訓班由各醫(yī)院承辦,國家是沒有給一分錢的。

那么辦會的經(jīng)費從哪來?

由醫(yī)院承擔不切實際,醫(yī)護人員也被學分折騰的苦不堪言,每年都為了那零點幾分的學分到處想辦法。當然不排除有的人從中謀取利益,各行各業(yè)都有害群之馬,為什么在醫(yī)療界就尸橫遍野了?

學術會議是基層醫(yī)務人員獲得最新最前沿的醫(yī)療信息的最佳渠道,醫(yī)療是經(jīng)驗性科學,不是照本宣科,在家對著電腦上網(wǎng)查一查就會的。

“過度治療是最近最無奈的事情。”

——哥迷“小奇”(外科醫(yī)生)

這次反腐對我的影響不大,從業(yè)9年,偶爾有病人送過紅包,果斷向院黨辦退還了,但上面下來飛刀是有的。

現(xiàn)在年薪制炒得沸沸揚揚,其實醫(yī)院每個科室都是有KPI的,工資只有1-2千,績效卻有5千以上。要是真的年薪,沒人會干活的。因為績效,目前來說過度治療算是最近以來最無奈的事情了。

舉例,甲狀腺結節(jié)。

最近我們醫(yī)院彩超室老是報到4類,大小也就0.4-0.5㎜,90%以上是良性的,而剩下10%里又有90%是容易治愈的。完全可以3月定期復查隨診,但是領導總是嚇唬病人,不做手術切掉會變成惡性腫瘤。為此還跟領導吵了架,最終回到了“績效”問題上。

收入的話,跟目前社會平均收入相比還行,但是跟4-5年前比就少很多了。

在我們這種小縣城,一個月有1w也算是收入很高了。醫(yī)院的績效考核會讓收入跟工作量成正比,但是總體的工作量還是太大。

據(jù)我觀察,吃回扣有兩個原因。

第一是陽光收入不夠,第二是只要有了處方權,藥代會主動給你現(xiàn)金。

其實藥代也挺難,需要搞定院長,分管副院長,藥劑科,藥房,科主任,再到臨床醫(yī)生,甚至信息科幫統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

以前有種門診叫“便捷門診”,就是給慢性病人開藥,領導會輪著來搶著來干,每月的開藥費用很高。

集采以后,領導們不來了,后來便捷門診也關閉了。

反腐的話,撼動的是領導層。

“現(xiàn)在是改克扣臨床科室績效來創(chuàng)收么?”

——哥迷“狗狗”(三甲臨床科室醫(yī)生)

給我匿干凈,說點我們科的。

現(xiàn)在是改克扣臨床科室績效來創(chuàng)收么?

就是醫(yī)院根據(jù)科室的工作量發(fā)績效獎金,但是要先從績效里扣除科室成本。比如口罩、手套、水電費、棉簽、針頭等耗材,如果是手術病人,還要支付手術室參與手術的人員的勞務費、手術室的耗材、各種器械的消毒費用。都扣完才輪到臨床醫(yī)生發(fā)績效。

其他環(huán)節(jié)但凡記賬錯誤,都等于臨床科室掏錢。

國家對于操作有物價調(diào)控,但是對于耗材是醫(yī)院自己定價。比如我們?nèi)祝粋€中換藥(中等規(guī)模的傷口處理過程,國家物價部門對其有嚴格規(guī)定,違規(guī)會受處罰)是12元, 但是醫(yī)院可以收換藥器械的消毒費,就是科室要給醫(yī)院的錢。耗材也是,用了醫(yī)院10個針頭,就要給醫(yī)院10個針頭的錢。

這些不是醫(yī)院免費發(fā)給臨床科室的。

臨床科室和醫(yī)技、護理給醫(yī)院創(chuàng)收,收入統(tǒng)一分配來保障后勤、行政和醫(yī)院其他支出,所以很多醫(yī)院會虧本,現(xiàn)在醫(yī)保改革以后,有些科室干的越多反而虧損越多,就是這個原因。

國家制定收患者的費用,醫(yī)院制定收科室的費用,不是一個收費標準。有些費用收取不合理。比如一個十二指腸吻合手術,一個手術能做接近十個小時,手術費卻和有些一個小時的小手術差不多,比如兩三千,但是大手術消耗的無菌器械、紗布、手術室護士的人工成本,這些東西都算在手術費里(麻醉除外),時間越長、支出越多,所以大手術有時候虧錢。醫(yī)院物品定價很高的,一雙手套拼多多可能兩塊,但是采購價可能十塊。

“鍛煉身體,最近別生病。”

——哥迷“知道”(內(nèi)科醫(yī)生)

講真,醫(yī)療反腐對普通醫(yī)生沒什么影響,反倒是病人會被影響一些。

我們院領導為了不和器械商扯上關系,能不做的手術不做了。其實有些器械合作挺實惠,原本3000多的價格合作以后只有800多,病人能享受到最大的實惠如今也停了。不常用的耗材沒有了,病人需要用也沒人送貨,那就等等再看吧。

【寫在最后】

講真,感謝各位同學的分享,哥大概了解了整個行業(yè)的運轉(zhuǎn)邏輯。

還有其他的內(nèi)容沒放出來,因為看完都能鎖定爆料者是誰了。

分享的內(nèi)容也就這些,大家留著慢慢看。

如果想知道更多,哥就沒轍了。

他們爆完料會取關我,以免有其他的麻煩。

關鍵詞:

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