作者 |周享玥

編輯 |陳芳

最近，因?yàn)橐粍t“三亞民宿老板稱1個(gè)月賺回3年虧損”的熱搜，網(wǎng)絡(luò)上出乎意料地上演了一出“三亞旅游人到底有沒有賺翻”的羅生門事件。

(資料圖片)

事件的起因是，有媒體報(bào)道了三亞民宿老板Iris靠這波旅游高峰“一個(gè)月賺回了3年虧損”，隨后出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，民宿老板Iris辟謠稱，“1個(gè)月賺回3年虧損”的說法系誤解，雖然年底隨著疫情的全面放開和旅游旺季的到來，經(jīng)營逐漸恢復(fù)正常，但通過這個(gè)冬天預(yù)訂情況估算，利潤也僅大概能攤平2022年的房租成本。

這一說法隨后被另一方先后甩出錄音轉(zhuǎn)寫截圖和錄音音頻予以否認(rèn)。錄音文件顯示，雙方在此前交流的過程中，都對“最近一個(gè)月的盈利能抹平之前三年的虧損”予以了確認(rèn)。

事實(shí)上，該事件爭議的焦點(diǎn)在于，所謂“三年的虧損” 到底有多大。有網(wǎng)友分析稱，如果是大虧，“一月賺回三年虧損”的確算“暴利”，但過去三年如果只是小虧，這一說法下的利潤其實(shí)依然屬于正常水平。

那么，最近一個(gè)多月，三亞旅游人到底有沒有賺翻？

旅游人還沒有賺翻

一向被視為冬季旅游勝地的三亞，最近因?yàn)橥蝗慌d起的旅游熱接連在多個(gè)平臺上貢獻(xiàn)了數(shù)十個(gè)熱搜。

除了網(wǎng)友在三亞偶遇各路明星帶起來的話題度，更多引起爭議和關(guān)注的還在于，三亞自2022年12月以來就在出行、住宿、餐飲等方方面面呈現(xiàn)出了旅游的火熱。

尤其是在酒店民宿上，元旦以來，輿論場上已經(jīng)出現(xiàn)了“三亞近期酒店房間幾乎售罄”“三亞18萬每晚天價(jià)酒店一房難求”“三亞春節(jié)20萬一晚酒店已售罄” “三亞民宿老板稱1個(gè)月賺回3年虧損”等多個(gè)熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

人們好奇的是，這波旅游熱，三亞旅游人真賺翻了嗎？

針對這一疑問，市界聯(lián)系了多位三亞旅游業(yè)從業(yè)者，他們均表示，三亞旅游市場近期的確迎來了快速恢復(fù)期，但網(wǎng)上的說法有點(diǎn)“太夸張了”，他們持存疑態(tài)度。

（圖源：視覺中國）

一位來源于國內(nèi)知名OTA平臺的人士告訴市界，從平臺整體情況來看，三亞高端酒店預(yù)訂情況并沒有傳言中那么夸張，熱搜上“一個(gè)月賺回3年虧損”“春節(jié)20萬一晚酒店售罄”的事情不具有普遍代表性，“如果屬實(shí)，基本可以肯定是個(gè)例”。

“我們最近的情況跟去年春節(jié)前后的狀態(tài)差不多，因?yàn)槿齺喡糜蔚竭@個(gè)時(shí)候本來就是旺季。” 一位在酒店行業(yè)深耕多年的民宿老板凱哥告訴市界，2022年，他所經(jīng)營的民宿業(yè)務(wù)一度因?yàn)橐咔樵俅蔚兔粤艘欢螘r(shí)間，一直到2022年12月20日左右才開始逐漸出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

凱哥表示，雖然到目前為止，他在三亞西島潛水點(diǎn)附近剛開出一個(gè)多月的一家3層32間房的民宿，已經(jīng)基本上都能住滿，但從整體恢復(fù)情況來看，其實(shí)跟往年沒有疫情的時(shí)候差不多，“沒有網(wǎng)上傳的那么夸張”。民宿價(jià)格跟往年過年相比，也都大差不差。第三方預(yù)定平臺顯示，最近幾天，這家民宿優(yōu)惠后的房間價(jià)格多在600多元到1200多元一晚不等，對應(yīng)房間面積為20平方米到30平方米不等，基本符合三亞歷年來春節(jié)前后酒店價(jià)格的正常水準(zhǔn)。

相比之下，陳楓所在的一間地處三亞灣附近且擁有4層40間房規(guī)模的臨海別墅，則更加偏向中高端。第三方平臺數(shù)據(jù)顯示，其目前在售的疊拼二居別墅，一間面積約為150平方米，可供4人入住，對應(yīng)的優(yōu)惠后售價(jià)約在5000元出頭一晚。

盡管定價(jià)和面向的客群不盡相同，這家臨海別墅也和其他更為平價(jià)的民宿酒店一樣，自疫情管控全面放開以來，明顯出現(xiàn)了人流量的大幅上漲。陳楓回憶，2022年大部分時(shí)間，這間別墅幾乎都處于停業(yè)狀態(tài)，沒有什么入住率，一直到12月初人才開始多起來，現(xiàn)在基本能達(dá)到90%以上的入住率，比之前增長了一倍不止。

變化還體現(xiàn)在更多細(xì)節(jié)上。2022年的五一、端午等多個(gè)節(jié)假日前夕，陳楓在朋友圈中對別墅情況廣而告之時(shí)，往往會(huì)帶上一個(gè)“不漲價(jià)”的關(guān)鍵詞，而至12月初，其對外表述已經(jīng)隨行就市，變成了“之前報(bào)價(jià)未付款的全部作廢，價(jià)格全面上調(diào)，預(yù)定別墅房源須全款留房，住房必交押金，不接受任何人口頭形式擔(dān)保……”

陳楓強(qiáng)調(diào)，三亞每年春節(jié)前后人都很多，今年對比起去年，雖然價(jià)格可能會(huì)稍微高上一點(diǎn)，但其他的差別并不算太大。至于網(wǎng)上流傳的天價(jià)酒店被訂空的消息，陳楓認(rèn)為，大部分酒店其實(shí)都還是正常價(jià)格，“天價(jià)酒店總共就那么幾個(gè)，而且也不一定是賣完，你在網(wǎng)上看沒有，但實(shí)際上可能只是展示而已，不讓你一天一天的訂”。

無獨(dú)有偶，三亞旅游酒店行業(yè)協(xié)會(huì)也在近日對天價(jià)酒店傳聞下三亞住宿業(yè)是否存在“報(bào)復(fù)性漲價(jià)宰客”予以了否認(rèn)。三亞旅游酒店行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長李友誼表示，三亞市政府對酒店客房有最高限價(jià)，房型不同限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不同，相當(dāng)部分的酒店、民宿價(jià)格已經(jīng)和疫情前差不多了。

春節(jié)是真去不起

三亞旅游業(yè)當(dāng)前的真實(shí)情況是，隨著疫情管控的全面放開，正在快速恢復(fù)。雖然短短一個(gè)月三亞旅游人還沒有賺翻，但的確在最近一段時(shí)間吸引了一大批游客去旅行。

南希就是其中之一。2022年12月初，“新十條”發(fā)布后的第一時(shí)間，南希就立即預(yù)訂了元旦期間前往三亞度假的機(jī)票和酒店，帶著全家來了一場跨年旅行。

這是南希一家“陽康”后的首次出行，也是2022年以來的第三次三亞之旅。過去一年間，她曾多次帶家人往返于北京與三亞兩個(gè)城市，趁著工作之余在這片風(fēng)景秀麗的海島上留下不少珍貴的回憶，中間甚至一度經(jīng)歷三亞因疫情封城事件。

（圖源：視覺中國）

將目的地多次選在三亞的原因是，疫情很大程度上限制了出國游，導(dǎo)致可供選擇的同類型目的地大幅減少。“要能出國，我可能會(huì)選夏威夷或東南亞海島。”南希表示。但在出國游希望渺茫，孩子又還小的情況下，三亞無疑成了最優(yōu)選擇，“硬件條件和服務(wù)都完備，吃住玩比較省心，而且氣候宜人，一去三亞我咳嗽都好了”。

安然也在元旦帶著孩子一起進(jìn)行了一場說走就走的三亞旅行。不同于南希提前三周就訂好了機(jī)票和酒店，安然這場旅行來得頗為突然，主要源于她在國航會(huì)員日當(dāng)天偶然看到了一班特價(jià)航班。

“我當(dāng)時(shí)看到特價(jià)票就搶了，雖然小孩沒有特價(jià)，一張需2200元，但成人只要860元一張，加上我們回來是從海口飛回北京的，機(jī)票才700多元一個(gè)人，所以機(jī)票整體算下來還挺便宜的。”安然表示。

相比之下，酒店的房價(jià)卻是一天一個(gè)價(jià)。“我們五天一共換了三個(gè)酒店，其中費(fèi)爾蒙1晚，亞特蘭蒂斯1晚，瑰麗2晚，住宿費(fèi)總共花了大概1.85萬元。“安然解釋，換酒店一方面是因?yàn)槊總€(gè)酒店可以玩不同的項(xiàng)目，如費(fèi)爾蒙可以玩小船、古宅，而亞特蘭蒂斯帶孩子玩的項(xiàng)目比較多，另一方面也是因?yàn)榫频隄q價(jià)比較快。

當(dāng)然，并非所有的住宿點(diǎn)都是3000元往上的價(jià)格，安然透露，自己有朋友去住的民宿，一晚就只需幾百元。“我主要是覺得酒店得舒服，所以每次出去，住宿都是大頭。但這趟旅行下來，確實(shí)不得不感嘆春節(jié)是真去不起三亞了。”安然開玩笑地說。

而在個(gè)人和家庭出游外，企業(yè)組團(tuán)出行，也給三亞帶來了不少的客流量。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，最近，就有包括茅臺、瀘州老窖、快手等多家公司在三亞組織了活動(dòng)，公務(wù)出游占比也不小。業(yè)內(nèi)人士分析，選在三亞的原因，主要是因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)三亞比較溫暖，“很多嘉賓都愿意去”。

例如茅臺在2022年12月29日至31日期間，連續(xù)召開了三亞海棠灣茅臺度假村開業(yè)盛典、茅臺集團(tuán)2023年度市場工作會(huì)、2022茅粉嘉年華暨海南茅粉之夜等多場大型活動(dòng)，邀請了一大批嘉賓和來自五湖四海的“茅粉”到場。其中，僅12月30日召開的2023年度市場工作會(huì)，就涉及了參會(huì)經(jīng)銷商代表及茅臺人員共1600多人。

事實(shí)上，不僅僅是茅臺等大公司，一些規(guī)模更小的企業(yè)也都將自家的年會(huì)地點(diǎn)選在了三亞。

在一家廣告咨詢公司工作的徐冉告訴市界，她所在的公司就在元旦期間組織全體30多名員工去三亞開了一場足夠“溫暖”的年會(huì)。

“1號去，4號返京，一共四天時(shí)間。”徐冉回憶，因?yàn)槭枪灸陼?huì)，機(jī)酒都是公司來承擔(dān)，吃飯也因?yàn)橛屑w餐+酒店早餐，自費(fèi)的只有4頓，和同事2人一起，花了大概1000元，再加上免稅店的5000元左右，總共花費(fèi)不到一萬元，“總體還是挺舒服的，吃的美食味道也還不錯(cuò)，沒有踩坑的”。

值得一提的是，盡管情況各異，但南希、安然、徐冉的一個(gè)共同感受是，最近去三亞的人的確不少。

南希為了豐富體驗(yàn)，特意預(yù)訂了三個(gè)不同酒店，打算一家住上兩天，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，每家酒店幾乎都是人來人往。“可能因?yàn)榭缒辏覀冏〉陌线d、瑞吉、JW萬豪都是滿房狀態(tài)，價(jià)格比平時(shí)漲了30%。”南希表示。

為此，這趟旅行下來，他們一家三口累計(jì)在機(jī)酒上花了約2萬元，加上購物、吃飯等費(fèi)用，總花費(fèi)達(dá)5萬元。但南希預(yù)計(jì)，接下來的春節(jié)，三亞旅游市場會(huì)更火爆，“我們看到艾迪遜春節(jié)已經(jīng)滿房了，而且價(jià)格基本要翻倍”。

安然也明顯感覺到了三亞旅游市場的火爆。“我們是12月31號早上6點(diǎn)多的航班，但飛機(jī)上幾乎座無虛席，全是去三亞的。酒店人也挺多，像艾迪遜這種網(wǎng)紅豪華型的，根本就沒有房了，瑰麗也在我剛預(yù)訂完就沒了。”

而徐冉發(fā)現(xiàn)，自己往返飛機(jī)上前后左右基本沒有空位，其中還有不少帶孩子的家庭游，“光我看到的就有七八個(gè)”。免稅店的人同樣不少，“有點(diǎn)像周年慶的skp了，每個(gè)付款點(diǎn)都有七八個(gè)人排隊(duì)，熱門品牌排隊(duì)的還要更多，我個(gè)人最長的一個(gè)隊(duì)排了10分鐘以上”。

甚至于，沒去三亞的人也深刻感受到了三亞這波旅游熱。方如特意統(tǒng)計(jì)了一下自己的朋友圈，發(fā)現(xiàn)從2022年12月底開始，就不斷有人前往三亞，“有的是自己去的，有的是去參加活動(dòng)，初略統(tǒng)計(jì)總共有近20人去了三亞，還有人感慨目測朋友圈有三分之一的人去了三亞”。

數(shù)據(jù)顯示，元旦期間（2022年12月31日—1月2日），三亞鳳凰機(jī)場運(yùn)送旅客17.7萬人次，日均近6萬人次，相比起12月初單日2萬多人次的規(guī)模，翻了個(gè)番。春運(yùn)期間（1月7日至2月15日，共計(jì)40天），三亞鳳凰國際機(jī)場更是預(yù)計(jì)將運(yùn)輸航班1.6萬架次，運(yùn)送旅客273.8萬人次。

（圖源：視覺中國）

酒店價(jià)格一天一個(gè)樣

消費(fèi)者對三亞的巨大熱情，讓三亞旅游人提前感受到了春天的到來。

首先嘗到紅利的是航空公司。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，自2022年12月19日開始，2023年元旦出行的機(jī)票平均支付價(jià)格逐日增長，飛往三亞的機(jī)票平均支付價(jià)格超過千元。攜程平臺數(shù)據(jù)也顯示，元旦期間三亞進(jìn)出港單程含稅機(jī)票均價(jià)達(dá)1364元，價(jià)格僅次于西藏、新疆等長線目的地，同比上漲近五成。

臨近春節(jié)，漲價(jià)還在持續(xù)進(jìn)行。最新數(shù)據(jù)顯示，多地飛往三亞的春節(jié)前機(jī)票已經(jīng)上揚(yáng)至2000元以上水平。例如此前曾在11月中下旬剛以往返最低售價(jià)均不足100元引發(fā)關(guān)注的杭州直飛三亞的航線，春節(jié)前三天，單程機(jī)票已經(jīng)漲到了最低1940元的水平。

酒店民宿以及別墅等玩家也紛紛從中找回了主場。三亞旅游大數(shù)據(jù)平臺顯示，2023年1月1日，三亞全市經(jīng)營性住宿設(shè)施平均入住率為76.18%，預(yù)計(jì)接待過夜游客人數(shù)15.65萬；攜程方面的數(shù)據(jù)則顯示，元旦期間三亞成為住宿最供不應(yīng)求的城市之一，價(jià)格漲幅近三成，酒店均價(jià)為國內(nèi)目的地最高，達(dá)到1553元/晚。

尤其是到了春節(jié)前后，據(jù)飛豬平臺顯示，三亞目前已經(jīng)有多家酒店展示頁面均顯示多個(gè)房型被訂完，僅剩的幾個(gè)房型也處于房量緊張的狀態(tài)。

除此之外，餐飲人員、出租司機(jī)、做快艇生意等的人士也無一例外成為了其中的得利者。一位在三亞做快艇等水上項(xiàng)目的人士也告訴市界，自己最近忙得不可開交。一位滴滴司機(jī)感慨，最近訂單確實(shí)多了不少。

并且，三亞這波旅游熱還帶來了“溢出效應(yīng)”，讓周邊一些城市及下沉地區(qū)也迎來了一股旅游度假熱。

北京一家企業(yè)告訴市界，他們本來計(jì)劃在三亞舉辦活動(dòng)，但由于三亞酒店價(jià)格一天一個(gè)樣，且已經(jīng)爆滿，于是轉(zhuǎn)而將目的地改到了距離三亞60多公里的陵水，“酒店相對來說好預(yù)訂一些”。

陳桑則因?yàn)槿ト齺喌娜颂啵瑢⒅饕瓮娴攸c(diǎn)選在了距離三亞不遠(yuǎn)的萬寧、文昌、海口等城市，三亞則只抽了一個(gè)下午去后海村逛了逛。“我們在萬寧、文昌住的民宿基本都在300元出頭，再加上2400元左右的往返機(jī)票以及每天的吃吃喝喝、買特產(chǎn)伴手禮，兩個(gè)人總共花了1萬元出頭。”陳桑表示。

這種“溢出效應(yīng)”還在持續(xù)，攜程提供的數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)春節(jié)假期，海南的陵水、瓊海旅游訂單量同比都出現(xiàn)了大增，平均增長超過70%。

（圖源：視覺中國）

盡管“新十條”發(fā)布后這波旅游熱為三亞旅游人帶來了不少新的生機(jī)，但多位從業(yè)者的普遍看法是，旅游人想要過好日子，還需要再等一等。

民宿老板凱哥就直言，“這三年都是負(fù)債累累，不可能一下子就恢復(fù)過來”。但實(shí)際上，以三亞為首的海南，已經(jīng)算得上是國內(nèi)旅游城市中旅游恢復(fù)情況比較好的一個(gè)。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，受疫情影響，海南全省接待游客總數(shù)和旅游總收入分別實(shí)現(xiàn)6455.09萬人次、872.86億元，僅為2019年的77.7%和82.5%。但到2021年，其全省接待游客總?cè)藬?shù)已經(jīng)恢復(fù)至2019年的97.5%，達(dá)到8100.43萬人次，旅游總收入1384.34億元，已經(jīng)完全趕超了2019年的1057.8元。

2022年，受全國各地疫情變化影響，已經(jīng)逐漸恢復(fù)的海南旅游再次陷入困局，行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者受損嚴(yán)重。不過，隨著2022年年底疫情管控的全面放開，以及元旦、春節(jié)這兩大旅游旺季的來臨，以三亞為代表的海南旅游再次成為其中最亮眼的存在，恢復(fù)之迅速趕超了全國一眾旅游地。

“最近一個(gè)月以來，三亞率先成為了最早一批恢復(fù)的目的地，甚至比云南、廣西這些南方的目的地恢復(fù)還要早一些。”北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒介紹，這主要是由于三亞特殊的產(chǎn)品和地理區(qū)位造成的。

楊彥鋒分析稱，三亞的產(chǎn)品基本上以海濱度假和相應(yīng)的中高端酒店為主，冬季相對溫暖的氣候也契合了游客“陽康”后希望找一個(gè)合適的地方進(jìn)行療養(yǎng)和恢復(fù)的需求，“尤其是首批康復(fù)的人群中，來源于北上廣深等一線城市居多，這些高收入人群和年輕人群偏好的產(chǎn)品，恰好是像三亞這種時(shí)尚度假型的產(chǎn)品”。此外，免稅產(chǎn)品也同樣構(gòu)成了三亞的一個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢。

對比起三亞的火爆，國內(nèi)其他城市的恢復(fù)情況要慢上不少。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，2023年元旦節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游5271.34萬人次，同比增長0.44%，按可比口徑剛剛恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的42.8%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入265.17億元，同比增長4.0%，恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的35.1%。

顯然，全國旅游市場的全面復(fù)蘇，還需要更多一些時(shí)間。

（凱哥、陳楓、南希、安然、徐冉、方如、陳桑均為化名）