網(wǎng)友提及的酒店截圖

據(jù)媒體報道，近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，與父母到北京玩，在北京市東城區(qū)王府井永光酒店辦理入住時遭到拒絕，酒店前臺表示一家三口不能入住同一個標準間，還聲稱這是北京酒店的普遍規(guī)定，隨后讓網(wǎng)友退房，引發(fā)熱議。

3月29日下午，涉事酒店回應紅星新聞記者，表示如果三人均為成年人，將無法入住同一個標準間，建議入住該酒店家庭房。“我們這有規(guī)定的，北京這邊旅館業(yè)都有要求的，標間限制入住兩個成人”。談及原因，該酒店前臺經(jīng)理稱，酒店開業(yè)需要向上級報備，三個人住標間是不允許的，是超限的，“如果查出來肯定是會有處罰的。”據(jù)該經(jīng)理介紹，確實有一家三口要求入住被拒，之后那位反映情況客人取消了訂單，酒店也已經(jīng)退款。

(資料圖片)

據(jù)了解，酒店開業(yè)需向當?shù)毓簿郑▍^(qū)）辦理“旅館業(yè)”特種行業(yè)經(jīng)營許可證。3月29日下午，針對是否有已成年的一家三口不能住在同一個標間的規(guī)定，北京市東城區(qū)公安局轄區(qū)派出所表示，已知曉王府井永光酒店一事，“目前沒有這個規(guī)定”。

網(wǎng)友發(fā)帖

一家三口不能同住標間？酒店：旅館業(yè)規(guī)定標間限住兩個成人

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己和父母去北京玩，通過網(wǎng)絡(luò)預訂了東城區(qū)某酒店的標準間。然而到達酒店辦理入住時，酒店前臺稱一家三口不能住在同一個標間，還表示這是行業(yè)普遍的規(guī)定。

天眼查APP顯示，王府井永光酒店關(guān)聯(lián)公司為北京王府井永光賓館管理有限公司王府井分公司，其總公司北京王府井永光賓館管理有限公司成立于2004年6月，注冊資本390萬人民幣，經(jīng)營范圍包括酒店管理、航空機票銷售代理、代售火車票、商務(wù)咨詢、旅游信息咨詢等。

此事曝光后引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，“為什么子女不能和父母住同一個標間，酒店的這種霸王條款純屬是為了多盈利。”也有網(wǎng)友認為，酒店這樣規(guī)定也無可厚非，標間本就是報備的只能兩位成年人入住，一旦被發(fā)現(xiàn)多人入住酒店將遭到罰款。

3月29日，紅星新聞記者向王府井永光酒店咨詢一家三口能否入住標間，酒店方明確表示，如果三人均為成年人，將無法入住，建議入住該酒店家庭房。“我們這有規(guī)定的，北京這邊旅館業(yè)都有要求的，標間限制入住兩個成人”。

酒店前臺經(jīng)理則回應，三個成年人不能入住同一個標間，需要改為家庭房，是旅館業(yè)的規(guī)定，“酒店開業(yè)需要向上級報備，三個成年人住標間是不允許的，是超限的，如果查出來肯定是會有處罰的。”

3月29日下午，紅星新聞通過訂房平臺查詢發(fā)現(xiàn)，該酒店近期標準雙床房預定價格為363元起，提供兩張1.2米的單人床；家庭房預定價格為577元起，提供一張1.2米的單人床和1.5米的雙人床。兩種房型均不包含早餐，差價在200元左右。

記者親測：北上廣多家知名酒店均無相關(guān)規(guī)定

3月29日，紅星新聞記者隨機咨詢了北京、上海、廣州等地的多家知名連鎖酒店，酒店方工作人員均表示，一家三口、且均為成年人的也可以入住標間，“只要用身份證原件在入住時全部登記即可”。

在記者咨詢的幾家酒店中，酒店方均會提醒為了顧客體驗，更推薦選擇床型更大的房型入住，但并未出現(xiàn)禁止一家三口的三個成年人入住標準間的情況。廣州一家酒店提醒，“三名成年人入住標間可能有點擠，要是個人感覺沒問題也可以入住，但更推薦家庭房。”北京一家知名連鎖酒店的工作人員還表示，更推薦一家三口入住該酒店高級雙床房，兩張床大小均為1.2米，比起經(jīng)濟雙床房中兩張1米的床住起來更舒適一些。

3月29日下午，紅星新聞記者從中國旅游飯店業(yè)協(xié)會處獲悉，該協(xié)會并沒有禁止一家三口入住標間的規(guī)定，具體的規(guī)定是酒店方自己制定并執(zhí)行的。就此事，紅星新聞記者致電當?shù)?2345工作熱線，接線人員稱暫未查詢相關(guān)規(guī)定。

紅星新聞記者 蔡曉儀 實習生 唐夢婕

編輯潘莉 責任編輯 魏孔明