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開門“接診”聚民心，開好民意直通車；出門“問診”訪民情，制定工作任務單；聯合“會診”解民憂，按下化解快進鍵。

近年來，湖南省瀏陽市積極探索“三診”信訪工作機制，打造了新時代“楓橋經驗”瀏陽樣板，獲評2022年度全國、全省信訪工作示范縣（市區），29個鄉鎮（街道）認定為長沙市信訪工作“三無鄉鎮（街道）”，書寫了基層社會治理新篇章。

瀏陽每年年初在《瀏陽日報》公開公示市級領導姓名、職務、分工、接訪時間，各鄉鎮（街道）、市直單位同步公開公示鄉科級領導接訪安排。各級接訪領導按照包接訪、包交辦、包督辦、包解決“四包”工作要求，推動問題有效解決。據統計，今年以來，市、鄉兩級領導分別公開接待來訪群眾86批192人次，推動化解信訪問題72個。同時，組織法、檢、公、司、信訪“五長”開展集中巡回接訪下訪，在市人民來訪接待中心設立涉法涉訴接待窗口，政法機關輪流派員接待來訪群眾，聘請專業律師參與信訪接待，為來訪群眾提供法律咨詢、政策解答和司法引導。

瀏陽在信訪工作開展中，變群眾上訪為干部下訪，堅持領導包案、帶案下鄉，深入開展“敲門”行動，走村入戶，與群眾面對面、心貼心交流，解決群眾急愁難盼問題。今年以來，市級領導下沉督導32次，召開專題會議9次，下發工作函21個，推動化解疑難復雜問題15件。

瀏陽市建立健全市、鄉兩級聯席會議制度，市級聯席會議成員單位增至36個，32個鄉鎮（街道）信訪工作聯席會議實現全覆蓋，對重大信訪事項和信訪積案實行聯合“會診”，從面上指導、片上施策、線上推動、點上發力，推動問題有效化解。