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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊3月6日，安徽省政府召開(kāi)2002年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況新聞發(fā)布會(huì)，展示安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)共建共治共享，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，推動(dòng)該省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦消費(fèi)安全，筑牢安全基礎(chǔ)。2022年，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局全面落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”，在全國(guó)率先完成“兩單一書(shū)”簽訂，率先實(shí)施食品生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類監(jiān)管，進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管和涉疫食品處置高效有力。網(wǎng)絡(luò)餐飲“食安封簽”推廣使用率達(dá)99.8%。完成食品抽檢26.6萬(wàn)批次、“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”4.9萬(wàn)批次，制定發(fā)布全國(guó)首個(gè)抽檢合格備份樣品處置規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)。深入開(kāi)展電梯質(zhì)量安全等8個(gè)專項(xiàng)整治，全面完成6類專項(xiàng)監(jiān)督抽查，16個(gè)城市電梯應(yīng)急救援平臺(tái)和氣瓶質(zhì)量安全追溯體系基本建成。

聚焦消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)質(zhì)量提升。安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)施“四個(gè)一”質(zhì)量提升項(xiàng)目140個(gè)，評(píng)定皖美品牌示范企業(yè)189家。組織開(kāi)展質(zhì)量文化進(jìn)高校暨安徽省大學(xué)生質(zhì)量文化與品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽等專題活動(dòng)，促進(jìn)了安徽質(zhì)量品牌整體形象提升。全域標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn)，立項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)454個(gè)，完成國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)13項(xiàng)，參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)量達(dá)65項(xiàng)，批準(zhǔn)建設(shè)省技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地17家。

聚焦市場(chǎng)秩序，加大執(zhí)法力度。安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局在全國(guó)率先實(shí)施平臺(tái)經(jīng)濟(jì)協(xié)同化數(shù)字化常態(tài)化監(jiān)管改革，對(duì)電商平臺(tái)開(kāi)展全覆蓋“點(diǎn)亮”行動(dòng)。開(kāi)展食品安全“守、查、保”專項(xiàng)行動(dòng)，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體65.7萬(wàn)余戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題10.5萬(wàn)余個(gè)，處置率95.97%，并對(duì)不合格食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位按照“五個(gè)到位”要求核查處置。開(kāi)展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”、農(nóng)資打假、打擊傳銷等系列專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，開(kāi)展超期未檢、“黑氣瓶”、電梯等11個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。

聚焦維權(quán)質(zhì)效，促進(jìn)共建共治。安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)各地加強(qiáng)與12345熱線對(duì)接，定期通報(bào)12315效能評(píng)價(jià)情況，充分發(fā)揮12315平臺(tái)消費(fèi)糾紛在線投訴和處理功能，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.82億元。安徽省消保委秘書(shū)處著力推進(jìn)消費(fèi)糾紛和解，與省餐飲、物業(yè)、家政服務(wù)、婚紗攝影等行業(yè)組織建立聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，引導(dǎo)會(huì)員單位及行業(yè)經(jīng)營(yíng)者建立和解、先行賠付制度，2022年主動(dòng)和解各類消費(fèi)糾紛近20萬(wàn)件。（陶維）