在國家郵政體系持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代背景下，第十一屆快遞“最后一公里”大會(huì)于11月6日在北京隆重舉行。本屆大會(huì)以“破局立勢(shì) 共伴潮生”為主題，匯聚了來自國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家郵政局等有關(guān)部門，以及郵政、快遞、電商、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)軍企業(yè)與資深專家學(xué)者。各方代表齊聚一堂，共同探討快遞末端服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇與未來演進(jìn)路徑。作為末端物流領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐者與重要推動(dòng)力量，豐巢受邀參會(huì)，其渠道運(yùn)營部副負(fù)責(zé)人張廣明代表公司出席。

大會(huì)發(fā)布《報(bào)告》，近55%的網(wǎng)點(diǎn)以新型末端為主要交付方式

會(huì)上，國家郵政局黨組成員、副局長廖進(jìn)榮出席會(huì)議并致辭。廖進(jìn)榮在致辭中指出，新時(shí)代以來，快遞末端服務(wù)體系不斷完善，整體服務(wù)能力持續(xù)提升，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

國家郵政局黨組成員、副局長廖進(jìn)榮在大會(huì)致辭中指出，新時(shí)代以來，快遞末端服務(wù)體系不斷完善，整體服務(wù)能力持續(xù)提升，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他特別強(qiáng)調(diào)，寄遞企業(yè)在數(shù)字化、信息化、智慧化轉(zhuǎn)型方面取得顯著進(jìn)展，末端智能化裝備加速普及，無人機(jī)寄遞試點(diǎn)范圍不斷擴(kuò)大，無人車在末端投遞環(huán)節(jié)的應(yīng)用已形成規(guī)模化態(tài)勢(shì)。針對(duì)農(nóng)村物流建設(shè)，廖進(jìn)榮表示，郵政快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)延伸，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站已覆蓋78%的建制村，有效暢通了進(jìn)村"最后一公里"和出村"最先一公里"。

大會(huì)發(fā)布的《中國快遞末端服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)報(bào)告（2025）》顯示，隨著分揀技術(shù)的進(jìn)步和智能設(shè)備的推廣，末端網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力得到明顯提升。值得關(guān)注的是，智能快件箱、服務(wù)站等新型末端交付方式已經(jīng)成為行業(yè)的重要組成部分，約55%的網(wǎng)點(diǎn)將其作為主要服務(wù)形式，反映出末端服務(wù)模式正在發(fā)生積極變化。

豐巢發(fā)力無人配送，無人機(jī)接駁柜實(shí)現(xiàn)立體化銜接

作為末端服務(wù)領(lǐng)域的重要參與者，豐巢通過持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和模式創(chuàng)新，在解決末端配送問題方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。截至2024年5月31日，豐巢在全國部署的智能快遞柜數(shù)量超過33萬臺(tái)，服務(wù)范圍覆蓋31個(gè)省份的20.9萬個(gè)社區(qū)。豐巢不僅解決了配送與收件時(shí)間沖突的實(shí)際問題，還在改善社區(qū)物流服務(wù)體驗(yàn)方面進(jìn)行了有益探索。24小時(shí)自助服務(wù)適應(yīng)了現(xiàn)代生活的多樣化需求，而"柜機(jī)代收"模式在提供便利的同時(shí)，也有效降低了個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

在鞏固基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，豐巢也在積極探索新技術(shù)的應(yīng)用。2023年，豐巢推出自主研發(fā)的無人機(jī)接駁柜解決方案，將服務(wù)范圍從地面延伸至低空領(lǐng)域，目前已在深圳、浙江、四川等地的特定場景中投入試用。在醫(yī)療急救物資運(yùn)輸?shù)雀邥r(shí)效要求的服務(wù)場景中，這種新模式展現(xiàn)出了獨(dú)特的價(jià)值。通過實(shí)現(xiàn)空中與地面配送資源的有效對(duì)接，為特定場景下的物流服務(wù)提供了新的解決方案。

豐巢驛站柜布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，構(gòu)建鄉(xiāng)村末端物流新生態(tài)

面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的服務(wù)需求，豐巢推出了適合農(nóng)村特點(diǎn)的驛站柜產(chǎn)品。這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重靈活性，能夠根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行配置，在提升農(nóng)村末端服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也幫助合作方改善運(yùn)營效益。截至目前，豐巢驛站柜已經(jīng)覆蓋了30個(gè)省份、200+個(gè)市、400+個(gè)區(qū)縣，設(shè)備總量超過1萬臺(tái)，成為農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有益補(bǔ)充。

展望未來，隨著快遞末端服務(wù)的持續(xù)升級(jí)，智能快件箱、服務(wù)站等新型末端將在快件交付中發(fā)揮更加核心的作用。在構(gòu)建以末端服務(wù)為核心的"讓生活更簡單"的行業(yè)愿景下，豐巢表示將繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展路線，通過技術(shù)創(chuàng)新與模式優(yōu)化，讓便捷、穩(wěn)定、智能的物流體驗(yàn)深入中國的每一個(gè)角落，為現(xiàn)代流通體系建設(shè)貢獻(xiàn)更大價(jià)值。