武子琦2013年12月入職中國民生銀行，現(xiàn)任民生銀行昆明分行城南大區(qū)省人大社區(qū)支行行長，兼管盛高大城社區(qū)支行。從業(yè)7年多來，武子琦擁有了多年金融行業(yè)經(jīng)驗，具有豐富的理財業(yè)務知識，熟知各項理財產(chǎn)品，資產(chǎn)管理規(guī)模達到5億元，有效管戶1400戶。曾先后獲取"優(yōu)秀理財經(jīng)理""崗位能手"的殊榮。

"優(yōu)秀不夠，你是否無可替代。"是武子琦一直以來的座右銘。

心定意堅 感恩回報初衷

對于九零后的理財經(jīng)理，武子琦工作經(jīng)歷非常專一，畢業(yè)后第一份工作是進入民生銀行，第一個工作崗位是社區(qū)支行，一直長足至今。有人問武子琦依靠什么信念在社區(qū)崗位堅守那么多年，她的回答是心定意堅，感恩回報初衷。

2013年畢業(yè)，初出茅廬的武子琦，沒有高學歷，沒有專業(yè)技能，還不具備讓眾多單位伸出橄欖枝的基礎。滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求，武子琦成功入職了民生銀行，崗位是社區(qū)支行客戶經(jīng)理。

剛開始，社區(qū)銀行這種不走尋常路的新型模式，完全打破了眾人對銀行的認知，短時間內(nèi)市場接受度不高，以至于業(yè)務開展困難重重，加之客戶對新員工的業(yè)務能力不認可，武子琦工作一個月下來沒有業(yè)績，信心遭受重挫，但是領導和同事的一再鼓勵，反復傳授業(yè)務知識和工作經(jīng)驗，讓武子琦重拾了信心，從頭梳理，不斷總結(jié)。最初的單純與簡單養(yǎng)成了武子琦對工作的執(zhí)著，她從學會與客戶拉家常開始，先做好服務贏得了客戶的認可，同時工作之余加強學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務技能，通過自身專業(yè)度來贏得客戶的信任。

懷揣著一份感恩，武子琦保持著良好的工作狀態(tài)，在同一個崗位堅持了7年，業(yè)務開展順利，業(yè)績蒸蒸日上，客戶數(shù)從0戶積累到上千戶，金融資產(chǎn)從0元新增到上億規(guī)模。

愿做"服務員" 客戶就是親人

身為零售業(yè)務的一線員工，武子琦深知心態(tài)和服務意識的重要性。她秉承甘愿做好"服務員"的心態(tài)，始終保持火熱的工作熱情和高度的責任心，愿意站在客戶角度，在換位中包容理解客戶。長久以來，武子琦和客戶之間的生疏淡化了，和客戶之間的距離拉近了，這也是民生銀行社區(qū)支行開業(yè)7年以來，從站穩(wěn)腳跟，到穩(wěn)扎穩(wěn)打，最終開拓周邊市場的根本。

聚焦一點 把事情做到極致

"在這個浮躁的時代，我們需要學會運用單點極致的策略，也就是：選擇并聚焦到一點，把事情做到極致。只有找到最適合自己的單點，把所有的精力和資源都投入進單點打磨上，才能拉開與他人的差距。"武子琦說。

武子琦所在的社區(qū)支行處于市中心，周邊分布的都是中高端小區(qū)，住戶白領人士居多，客戶素質(zhì)較高、資質(zhì)較好，各銀行集中分布，客戶接收到的理財信息全面，客群本身具備較強的理財意識，如果自身能力不強，專業(yè)度不高，根本無法得到客戶的尊重和信賴。從業(yè)7年來，武子琦對自己一直高標準、嚴要求，不斷積累金融行業(yè)經(jīng)驗，豐富自己的理財業(yè)務知識，通過全渠道來熟知各項理財產(chǎn)品，找到了最適合自己的單點-核心產(chǎn)品營銷。武子琦把所有的精力和資源都投入到營銷能力的提升。從最基本的考證開始，保險從業(yè)、基金從業(yè)、理財規(guī)劃師等，具備相應資質(zhì)和能力后，武子琦開始熟知所有產(chǎn)品的基本要素，用心鉆研各個產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，然后篩選客群，充分利用分行系統(tǒng)對客戶資金進行數(shù)據(jù)分析，花時間和精力去為客戶制定出理財規(guī)劃方案，提供個性化服務。就這樣，武子琦在社區(qū)支行這個領域，把營銷工作做細做精，總結(jié)出一套獨特的營銷策略，懂得利用資產(chǎn)配置方式來推動產(chǎn)品營銷。

"這個時代，早就沒有所謂的企業(yè)為一個人終生買單的說法了，人人都需要為自己的價值賦能。我始終相信那些茍且的人，只會面臨著被淘汰、被優(yōu)化的命運；而那些追求上進的人，就能享受到別人的茍且紅利。而我，終究想成為那個追求上進的人，認真細致、用高標準要求自己，成為那個把一招練了10000次的高手。" 武子琦說。

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