2021年3月30日，云南省德宏傣族景頗族自治州瑞麗市突發(fā)新冠疫情，騰沖村鎮(zhèn)銀行因與瑞麗鄰近，且貿(mào)易往來頻繁，面對(duì)如此的嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，中國民生銀行昆明分行立即進(jìn)行疫情防控響應(yīng)，積極落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)疫情防控，科學(xué)規(guī)范的做好疫情應(yīng)對(duì)工作，確保各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全、有序開展各項(xiàng)金融服務(wù)。

疫情就是命令 防控就是責(zé)任

為維護(hù)員工及客戶身心安全，民生銀行昆明分行確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作有序開展，網(wǎng)點(diǎn)每日一律進(jìn)行兩次消毒，做到不留死角，同時(shí)保證營業(yè)環(huán)境及辦公設(shè)備安全衛(wèi)生，給客戶提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的營業(yè)環(huán)境。

民生銀行昆明分行員工全程佩戴口罩上班，并提醒進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶須佩戴口罩，防止飛沫傳播；員工、客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)一律實(shí)行體溫檢測(cè)，掃碼，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)人員健康情況。

2021年4月6日是瑞麗疫情復(fù)發(fā)的第二周，早晨10點(diǎn)，騰沖村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)等候的客戶不多，大堂經(jīng)理迎來了當(dāng)天的第四個(gè)客戶，進(jìn)門前安保人員溫馨提示佩戴口罩，大堂經(jīng)理引導(dǎo)她進(jìn)行出入健康碼和行程碼掃描后，準(zhǔn)備到體溫檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行體溫測(cè)量，稍微復(fù)雜的程序讓這位客戶略顯不滿，大堂經(jīng)理耐心向她解釋了測(cè)量的必要性，最終這位母親表示理解，配合完成了體溫測(cè)量及登記。

下午，在大廳內(nèi)有的客戶佩戴口罩不規(guī)范，起不到防范作用，保安巡邏時(shí)看見，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行了溫馨提示。一名客戶前來辦理單位賬戶對(duì)賬業(yè)務(wù)，因?yàn)闆]有佩戴口罩，大堂經(jīng)理見狀后請(qǐng)客戶在大廳外稍侯，迅速回到廳堂取了新口罩送到客戶手中，并幫助客戶完成了對(duì)賬業(yè)務(wù)。

面對(duì)疫情，民生銀行昆明分行營業(yè)部積極行動(dòng)，大范圍開展防疫知識(shí)宣傳、為客戶及時(shí)送上關(guān)心和幫助。疫情肆虐、民生有愛。在抗疫戰(zhàn)斗最關(guān)鍵的時(shí)期，分行營業(yè)部全員將一如既往的踐行“為民而生、與民共生”的服務(wù)理念，以高度的社會(huì)責(zé)任感，積極響應(yīng)抗疫工作要求，投入到防疫工作中去，為非常時(shí)期維護(hù)國家、地區(qū)金融生活穩(wěn)定和健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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