近期，國美零售的“真值·敢比”大促在業(yè)界引起熱評(píng)，本地消費(fèi)者前往國美電器除了買家電，還可以買到全國各地的名優(yōu)特產(chǎn)。即便是長期居家不便出門的消費(fèi)者，也通過真快樂APP全家樂購季實(shí)現(xiàn)了“暢通無阻”的指尖消費(fèi)，助推國美零售多項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)佳績(jī)。

在本月初，國美集團(tuán)與中國商聯(lián)共同頒布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為買手這種嶄新業(yè)態(tài)樹立了一把標(biāo)尺。相比傳統(tǒng)的供應(yīng)商提供什么零售商就賣什么的“代理制”，買手制擁有更嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)挑選的商品質(zhì)量肩負(fù)責(zé)任。因此國美將供應(yīng)鏈平臺(tái)各類目的采購專家匯聚起來，組成了一支“經(jīng)驗(yàn)老道”的真選買手團(tuán)隊(duì)。

在真快樂APP全家樂購季最暢銷的18款真選商品中，不僅有環(huán)保節(jié)能的綠色家電，還有不少“吃喝用”的非家電品類，它們客單價(jià)可能不高，但憑借一傳十、十傳百的口碑傳播，為真快樂APP帶來了極高的復(fù)購率。根據(jù)復(fù)盤數(shù)據(jù)顯示，僅18款真選商品就在一小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造了超300萬元的銷售戰(zhàn)績(jī)。

真選買手團(tuán)隊(duì)還嚴(yán)格貫徹國美“八重真選”的選品體系，將一款商品按照品牌、價(jià)格、口碑等維度綜合評(píng)判，最終優(yōu)中選優(yōu)挑出最具性價(jià)比的產(chǎn)品。而對(duì)于生鮮水果這類“非標(biāo)品”，國美真選買手團(tuán)隊(duì)不僅將“八重真選”體系復(fù)用其中，更通過親赴原產(chǎn)地果園、菜園和稻田，為老百姓帶來了春季的第一波草莓、紅番薯和東北大米。

為了應(yīng)對(duì)全品類擴(kuò)張產(chǎn)生的非家電商品咨詢需求，國美還以數(shù)字化的視頻導(dǎo)購技術(shù)，打通了真快樂APP與國美電器雙平臺(tái)的導(dǎo)購壁壘，實(shí)現(xiàn)了“一屏問全品”的迭代升級(jí)。在“真值”大促期間，國美線上線下視頻導(dǎo)購咨詢量同比增長26.1%，接通率達(dá)到了98.8%，客戶滿意度更是達(dá)到了98.6%。視頻導(dǎo)購不僅受到了95后Z世代的追崇，更幫助不擅長打字的老年人快速獲得消費(fèi)指導(dǎo)，享受與年輕人同等效率的購物體驗(yàn)。

今年一季度，國美零售將娛樂化板塊獨(dú)立組建成事業(yè)群，錨定95后Z世代的娛樂化、社交化需求精準(zhǔn)發(fā)力。在三月大促期間，國美產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)動(dòng)發(fā)起了多項(xiàng)賽事，極大帶動(dòng)了真快樂APP與國美電器門店直播的人氣，單日UV最高值突破62萬，更促成了1566萬元的總成交額。

國美電器作為“真值”大促的線下主戰(zhàn)場(chǎng)，也聯(lián)動(dòng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電等品牌商家發(fā)起黑伍惠民消費(fèi)月，輕松斬獲超40億元成交額，其中海爾、美的、海信、博西和格力闖入銷量五強(qiáng)。此外，卡薩帝、小米、OPPO、vivo、榮耀等新興品牌也頗為耀眼，它們?cè)趪懒ν?ldquo;中國智造”、“真選國貨”的帶動(dòng)下，銷量與盈利增速均進(jìn)入了“快車道”。

得益于3月中上旬國美“真值”大促的耀眼戰(zhàn)績(jī)，3月17日國美零售股價(jià)暴漲20%，不少投資機(jī)構(gòu)紛紛增持國美零售。此前，星展銀行曾發(fā)布研報(bào)表示，國美零售股價(jià)還擁有14%溢價(jià)空間，對(duì)于國美零售的長遠(yuǎn)發(fā)展表示看好。

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