2021年，國美構(gòu)建起以“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六位一體的全零售生態(tài)共享平臺，并加速實施落地。如今，國美憑借線上、線下雙平臺融合優(yōu)勢和特色的娛樂化營銷模式，以及強大的供應鏈體系和物流服務，為今年6.18大促打造了娛樂享受與豐富場景兼具的消費體驗。在這背后，主要得益于國美在“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展升級下，搭建了全場景、全鏈路、全服務、全模式的全零售生態(tài)共享平臺基礎(chǔ)設施。六大平臺協(xié)同發(fā)展，互為支撐，全力保障國美在618大促期間供應鏈、物流服務和售后服務等運營地穩(wěn)健進行。

鉅惠6.18 真快樂APP延續(xù)真值體驗

當下，上海、北京等一線城市疫情趨穩(wěn)，復工復產(chǎn)復市正在有序進行，同時政策層面促消費、穩(wěn)經(jīng)濟等政策相繼出臺發(fā)力，疫情后的消費零售市場復蘇前景一片向好。在此背景下，六一兒童節(jié)、端午節(jié)雙節(jié)的相遇，為本就火熱的6.18大促增添了新活力與場景。

從6月1日至5日，真快樂APP將每日重點推出“狂歡秒殺日”、“超值家庭日”、“萬店狂歡日”、“超值爆款日”和“超值會員日”多個促銷活動，以敢比全網(wǎng)的低價回饋消費者?；顒悠奉惡w家用電器、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等全品類商品。

不難看出，真快樂APP作為國美真值6.18大促活動的主戰(zhàn)場，誠意十足，通過全網(wǎng)比價，力爭給用戶帶來“真低價”的購物體驗。據(jù)了解，活動期間，真快樂APP還推出了“真津貼真5折”“大牌家電5折秒”“萬人團真5折”“熱銷爆款買一送一”“部分領(lǐng)券滿199減100”等一系列“快樂真5折”活動，以及全場每滿200減35優(yōu)惠券、全民快樂券滿299減30、單品補貼券、百大品牌補貼金等多種福利，以真優(yōu)惠，真低價的誠意，助力用戶快樂消費。

同時，國美電器線下門店也同步發(fā)力，推出“價格真值”“服務真值”“樂購分享”“樂購體驗”等活動和服務，為用戶帶來線下體驗、線上下單、送貨到家的全場景消費閉環(huán)。線上線下互補融合，同步發(fā)力，為國美618大促活動提供有力支撐，進而推動國美在“家生活”賽道的持續(xù)增長。

全零售生態(tài)賦能 為大促護航

在6.18大促期間，國美特色產(chǎn)品服務：視頻導購、準時達、閃店送、送裝一體、管家服務等，持續(xù)為消費者提供全鏈路、全生命周期的高標準服務。

其中，視頻導購是國美打造的開創(chuàng)性服務，打破了傳統(tǒng)導購時效性差、打字繁瑣等痛點，以專業(yè)的服務為用戶帶來家居、數(shù)碼、美妝等諸多領(lǐng)域的專業(yè)知識。在本次6.18大促中，視頻導購也將為消費者推薦合適的優(yōu)惠券組合，提供貼心服務。更值得一提的是，與傳統(tǒng)文字或電話客服相比，視頻導購7x24小時在線，沒有時間約束，讓服務更直觀高效。

此外，國美的物流平臺安迅物流也將在全零售的賦能下，在對每件快遞包裹全面消殺、扎實守好疫情防線的基礎(chǔ)上保障貨運物流暢通。此外，最快2小時快速送達的“閃店送”，大型家電“送裝一體”，空調(diào)“十免”等特色服務，也確保廣大消費者在6.18大促期間購物無憂，配送無憂，售后無憂。

隨著6月疫情防控取得較好進展，6.18電商節(jié)也有望迎來“補償性消費”，而國美憑借線上真快樂APP敢與全網(wǎng)比低價的真值消費特色和全零售賦能下的便捷快速的配送服務，在為消費者帶來“真值·敢比”消費體驗的同時，也將有利于助力消費提振，為促進消費市場復蘇提供國美動力。

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