半島全媒體記者 劉紅

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4月27日，由青島市文化和旅游局、青島市文明辦主辦的2023年青島市文明旅游實踐活動啟動儀式在青島啤酒博物館正式舉辦。活動以“提升旅游品質，暢享美好生活”為主題，旨在調動社會各界力量關注文明旅游、踐行文明旅游。

市政府副市長趙燕，市政府辦公廳副主任陶興成，市委宣傳部副部長、市文明辦主任張升強，市文化和旅游局黨組書記、局長潘峰，市北區委副書記、市北區政府區長劉新學出席儀式，市文化和旅游局、市文明辦、市委市直機關工委、市教育局、市交通運輸局、市總工會、團市委、市婦聯、市北區政府有關領導，全市文化和旅游相關協會負責人、全市旅游企業代表、全市文化和旅游志愿者代表參加儀式。

本次活動由市文化和旅游局、市文明辦主辦，市委市直機關工委、市教育局、市交通運輸局、市總工會、團市委、市婦聯、市北區人民政府協辦，市北區委宣傳部(市北區文明辦)、市北區文化和旅游局、市北區教育和體育局、登州路街道辦事處、青島啤酒文化傳播有限公司、大眾網青島、青島壽光路小學承辦。

啟動儀式上，青島市文化和旅游局黨組書記、局長潘峰致辭表示：當前，青島正以山東省旅游發展大會成功舉辦為契機，奮力繪制青島旅游業高質量發展的藍圖。各區市、相關單位要圍繞全面提升游客滿意度，不斷加大文旅市場監管力度，繼續實施專項整治行動，加快提升旅游執法水平，積極營造文明旅游氛圍，力爭在創建全國文明典范城市過程中，發揮出文明旅游的最大作用。

自今年3月份以來，青島市文化和旅游系統積極開展“深化作風能力 優化營商環境”專項行動，實現營商環境、作風能力、發展質量“三個大提升”，推動文化和旅游領域營商環境競爭力顯著提升，打造最優發展環境，青島旅游業正逐步邁上新臺階。下一步，青島市文化和旅游局將積極組織并開展“文明旅游四季行”志愿服務活動，促進文明旅游志愿服務常態化開展，發揮文旅行業和全社會力量，全面推進全市文明旅游工作高質量開展。

與文明一路相伴，路上風景才會更加美好。活動現場發布了青島市文明旅游公益宣傳片暨文明旅游十大場景。青島市旅游協會輪值會長朱軍海作為青島市文化和旅游協會聯盟代表宣讀了《青島市文化和旅游協會聯盟文明旅游倡議書》，倡議協會成員勇于擔當社會責任，自覺規范經營行為，著力提升服務質量，保護消費者合法權益。

文明旅游志愿者不僅是一個城市的形象窗口，也是最前線的文明旅游代言人。青島市文化和旅游志愿者協會汪洋、2022年第二季度青島市文明市民樸金夢分別發出文明旅游志愿倡議與文明帶團倡議，號召大家爭做文明旅游推進者、引領者和踐行者。市政府辦公廳副主任陶興成，市委宣傳部副部長、市文明辦主任張升強共同為青島市旅游品質提升文明旅游志愿者隊伍代表授旗。

加強全市旅游行業誠信建設，打造品質誠信的文旅消費環境，將進一步促進青島市文化和旅游行業健康良性發展。為此，青島市文化和旅游局出臺了《青島市旅游重點線路產品“誠信旅游指導價”》，“指導價”按照淡季、平季、旺季，并結合一日游、二日游進行了價格區分，能夠讓游客較為直觀地了解產品正常價值，同時也為監管部門評判“不合理低價”的旅游產品提供基本依據。

五一假期將至，青島市旅游飯店業協會發起2023年五一假期接待服務工作倡議，號召各旅游住宿飯店規范流程，提高服務品質，共同營造舒心出行、放心消費的市場環境，進一步提升游客舒適度和滿意度，全面展示我市旅游良好形象。

2022年，青島方特夢幻王國、青島世界園藝博覽園、青島星河灣酒店被評為省級文明旅游示范單位，活動現場，青島市政府副市長趙燕為三家單位授牌、頒發證書。近年來，青島市文化和旅游局積極推進文明旅游示范單位創建工作，青島啤酒博物館作為其中的優秀代表，現場向青島旅游企業介紹創建經驗并發出創建動員。

旅游企業服務不斷提升優化，文明旅游才能真正成為越來越多游客的自覺行為。啟動儀式上，旅行社、等級民宿、景區代表共同簽署《文明服務承諾書》，承諾積極營造“安全、優質、文明、有序”的全市旅游環境，讓來青游客感受到青島旅游發展新面貌、新氣象。

下一步，青島市文化和旅游局將以提升廣大人民群眾的幸福感和游客滿意度作為出發點和落腳點，著力打造優美環境、優良秩序、優質服務，著力提升全行業文明程度和服務品質，展示青島旅游新形象。