半島全媒體記者 鄭成海 趙耀光 高勇男
“萬物復蘇的春天里，喜歡種地的鄰居又開始刨公共綠化、弄死綠籬喬木，種上所謂的私家蔬果，破壞我們的嘉園……”今年以來，城陽區山水嘉園小區業委會持續公開曝光小區圈綠毀綠等問題，受到各方關注。
小區業主建起養魚池，志愿者們進行清理。業委會供圖
(資料圖片)
記者趕到小區采訪了解到，220戶一樓業主中，117戶存在占綠毀綠等行為。從2月份起，小區業委會聯合志愿者、物業人員對圈占綠地、毀綠種菜、私種果樹等行為進行硬核整治，小區面貌逐步煥新。4月25日，青島市物業服務保障中心組織全市物業管理部門舉行交流會，推介該小區典型經驗。
從“山水菜園”變回“山水嘉園”，這個小區做對了什么？
4月25日，物業部門在小區舉行現場交流會。業委會供圖
>>>臟亂
垃圾雜物清走三百多車
4月18日，記者來到位于城陽區夏莊街道黑龍江路的山水嘉園小區看到，小區里草木茂盛、郁郁蔥蔥，物業人員正在各自的崗位上忙碌。
“幾年前，我們小區是另外一番景象。”面對記者來訪，業委會工作人員孫女士介紹，她是2012年入住小區的，剛搬來的那幾年，不少居民樓前雜草叢生，“如果下樓扔垃圾，經常得到草叢里尋找垃圾桶，因為野草長得太高了。”
黑龍江路山水嘉園小區
記者看到，小區入口處附近，矗立著一大片建筑工地，四周建有施工圍擋。小區業委會主任王志堅介紹，山水嘉園小區于2002年開發建設，2005年起陸續交付，2018年完成五期項目，2021年六期項目交付，目前還有部分項目正在建設中。“交房時間跨度長達一二十年，這樣的小區在青島恐怕也不多見。”王志堅說。
山水嘉園小區，目前尚有部分項目未交付
“最初，我們的物業費每平方米僅0.8元，當時小區里小橋流水，還帶有音樂，環境確實很優雅。”王志堅回憶，然而，隨著入住業主越來越多，前期物業服務開始變得力不從心，投訴率一度居高不下。2017年，小區成立業委會。2018年9月，小區通過召開業主大會重新選聘了物業公司，物業費調整為每平方米1.2元。
該小區物業公司負責人王經理回憶，5年前，他們剛剛接手時發現，小區荒草叢生、垃圾遍地，整體環境臟亂不堪，監控系統和消防系統也全都癱瘓，物業人員整整忙活了一個多月，才將小區基本清理干凈。“當時，我們用柴油三輪車往外清運垃圾，一共拉了300多車。”
小區昔日臟亂的環境。業委會供圖
王經理還告訴記者，入駐前，該小區物業收費率僅為12%，經過不斷提升服務品質，目前小區整體收費率已增長到80%以上。“去年9月，經過業主大會投票表決，小區與我們續簽了5年合同。”
>>>整治
小區公眾號上自曝家丑
王志堅告訴記者，小區一共1665戶，這些年來，破壞公共綠地的行為屢禁不止。“有的圈占公共綠地種果樹、種菜，有的直接在綠地上建起了大棚，有人在樓下養雞、養鵝，甚至還有人建起了蓄水池養魚。”他說，據初步統計，目前小區110個單元、220戶一樓業主中，存在占綠毀綠等行為的共有117戶。
小區存在毀綠種菜現象。業委會供圖
業委會工作人員孫女士在一篇推文中寫道，“樓下四季常青的灌木、應時開花的喬木都被弄死，換成了‘私家果樹’，公共綠地堆滿攢肥漚肥的罐子、桶子，一些果樹上綁著繩子、網子，上面還掛著‘警示牌’。”她向記者直言，這些私家果樹有時成了鄰里糾紛的導火索。“有一次，一位鄰居因為摘了樹上的幾個果子，不僅遭到破口大罵，果子也被硬生生地奪了回去。”
小區存在毀綠種菜現象。業委會供圖
王志堅說，隨著小區生活秩序逐漸回歸正常，整治公共區域毀綠問題成為大家共同的呼聲。去年，小區將公共區域綠化管理細則增補進管理規約，治理小區毀綠占綠亂象有了明確的“家規”。業委會經過討論，決定將整治公共區域雜物堆積、圈占綠地、私種亂種果樹等行為列為今年的重點工作任務。
山水嘉園小區，私家果樹上結滿了果子
從今年2月份起，小區業委會牽頭招募志愿者聯合物業開展小區環境整治工作。為了贏得業主們的支持，業委會先是在公眾號上發布了整治行動公告，隨后又相繼發布了10篇推文，一方面對小區各種毀綠亂象進行公開曝光，另一方面，同步更新整治行動進展，在小區內外形成了較大的“聲勢”。
小區共建林，將用于移栽業主在公共綠地上私種的果樹
“剛殺了兩只雞，剩余幾只很快也要處理了！”4月18日，在92號樓附近，一位業主主動和王志堅打起了招呼。記者看到，樓下院子里可見到多只雞來回溜達。王志堅介紹，之前，該業主在公共綠地上建起了鐵柵欄，不僅養起了雞，還種了許多果樹。“我們前后來了兩趟，業主就主動提出自己會清理完畢。”
小區樓下，一位業主圈占綠地養雞
據王志堅介紹，經過兩個多月的持續整治，絕大多數業主都積極配合進行了清理，目前還有9戶業主正在積極溝通中。“山水嘉園小區發揮居民自治優勢，在沒有任何執法部門介入的情況下，精心組織、疏堵結合、敢于碰硬，今春開展了一次聲勢浩大的毀綠圈占整治行動，解決了十余年來沒有解決的小區管理頑疾，取得了顯著成效。”城陽區夏莊街道辦評價道。
>>>疏堵
打造共建林綠樹換果樹
王志堅介紹，整治行動啟動以來，絕大多數業主都非常支持配合志愿者和物業人員的清理工作，先后清理了100多棵無花果和香椿樹等私種樹木。據統計，目前尚有櫻桃樹、桃樹、梨樹、杏樹等私家果樹至少400棵以上，全都栽種在公共區域。對于這些果樹，業委會準備明年春季進行移栽。“與其去堵不如去疏，我們想出了用綠樹換果樹的辦法。”
小區物業人員開展補綠工作。業委會供圖
4月18日，在王志堅的指引下，記者穿過山水嘉園小區后門，走過一段崎嶇的山路，來到一片山坡上。這里剛剛種下了一片紫葉李、法桐、銀杏等景觀樹。王志堅介紹，這片區域就是小區與羅圈澗社區打造的共建林。明年春季，這些景觀樹將移栽到小區，用于置換公共綠地上的私家果樹。
提起這片共建林的來歷，王志堅充滿了自豪。他說，山水嘉園小區雖然與羅圈澗社區只有一路之隔，但以往卻“不相往來”。今年以來，在街道的撮合下，業委會與羅圈澗社區握手言和。“結盟之后，他們得知小區很多私種果樹無法處理，無償提供了5畝山地作為共建林。”
經過持續整治，山水嘉園小區面貌煥然一新
4月14日，山水嘉園小區業委會與羅圈澗社區正式簽訂“睦林友好”協議。該協議約定，“移栽的樹木必須是山水嘉園小區私種在公共區域的樹木，其性質為山水嘉園小區業主共有，移栽后此性質不變。”“移栽的樹木由山水嘉園小區業委會指定人員養護，非指定人員不得隨意進入此共建林。”
私家菜園、私家果樹進行清理后，空出來的綠地怎么辦？據城陽區夏莊街道辦介紹，綠化恢復成為本次行動的難題，需要大量的苗木補植，街道先后協調相關施工單位，移栽給山水嘉園小區喬木 300 余棵，灌木 2000 多平方米，使小區綠化面貌得到了極大的改觀。同時，積極爭取資金近20萬元，解決了汛期山洪進入該小區等安全隱患問題。
山水嘉園小區面貌煥然一新
記者采訪了解到，山水嘉園小區的變化也引起了主管部門的關注。4月25日，青島市物業服務保障中心在該小區舉行現場交流會，各區市物業管理部門以及部分物業企業代表以線上線下的方式參加了會議。會議期間，與會人員觀摩了整治成果，業委會分享了工作經驗，系列舉措贏得各方點贊。
>>>背后
業委會有多次差點散伙
業委會主任王志堅還介紹，去年9月，業主大會表決通過了業委會繼續履職5年的決議，七名成員也主動放棄了津貼。他說，首屆業委會履職期間，主任每月600元津貼，委員每月400元津貼。目前，只保留主任和回訪委員每月100元話費津貼，委員每月50元話費津貼，主任每年600元油費津貼。
小區公共收益三個月公示一次
孫女士介紹，進入業委會工作以來，她看到了大伙的不易，尤其要常常會面對部分業主的不理解。她說，幾年來，自己哭過了好幾回。有一次，業委會組織給小區業主們發放大白菜，一位業主領了白菜之后，劈頭蓋臉地臭罵了一番。當時，她委屈得眼淚立刻掉了下來。“確實太難了，有好幾次業委會都準備散伙了，但最后還是堅持走了下來，一方面是因為有街道社區的鼎力支持，另一方面大家也都希望共同的家園變得更美好。”
4月18日，記者在小區藝術活動活動中心看到，業主們有的正在打球，有的圍坐在一起品茶聊天。業主王女士告訴記者，目前小區組建了二三百人的文體活動隊伍，定期舉行各種比賽活動，文化氛圍越來越濃厚。“組建小區文體活動隊伍后，一方面豐富了業主們的生活，另一方面聚攏了人心，讓鄰里關系變得越來越融洽。此外，通過及時向文體活動隊員們通報各項工作，增加了業委會工作的透明度，讓各種謠言不攻自破，工作也更好開展了。”王志堅說。
小區活動中心，業主們正在打球
記者在小區業委會公眾號上看到，不少推文后邊吸引了業主跟帖評論，甚至周邊房產中介人員也過來圍觀留言，諸多評論中有贊有彈。對此，王志堅表示，只要是跟小區公共事務有關的評論，不管是贊成的，還是反對的，都應該公之于眾。他認為，只有讓每一位積極參與的業主充分表達自己的觀點，才能形成公開、公正、和諧的環境，小區才會變得越來越好。
“這些年，業委會做了很多實事，小區發生了很大的變化。”采訪中，家住13號樓的業主呂先生告訴記者，他在小區住了近十年，目睹了從亂到治的轉變，小區物業滿意率也大幅提升。不過，他也提出了自己的新期待，“希望物業在車位管理、服務速度等方面再加把勁兒。”