半島全媒體首席記者 劉玉凡 半島全媒體記者 王洪智 實(shí)習(xí)生 韓嘉怡

三月的島城暖意融融，棧橋景區(qū)游人如織，數(shù)以萬計(jì)的海鷗吸引游客拍照打卡。3月6日，景區(qū)西側(cè)海域發(fā)生驚險(xiǎn)一幕，一位游客不慎落水，大浪兇猛拍打海岸，落水游客可能隨時(shí)被大浪卷走。危急時(shí)刻，一位男子跳入海中，將落水游客托舉上岸。男子英勇救人的視頻發(fā)布到網(wǎng)上后，引發(fā)不少網(wǎng)友留言點(diǎn)贊，并轉(zhuǎn)發(fā)尋找這位英勇救人的“托舉哥”。3月7日，記者找到了“托舉哥”趙永超，今年39歲的他從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，目前在棧橋景區(qū)從事保潔工作。趙永超的凡人善舉，擦亮了棧橋這張青島名片。

網(wǎng)傳救人視頻截圖

【資料圖】

網(wǎng)傳：

游客落水浪潮洶涌

“托舉哥”跳海救人

“救到了，救上來了！”3月6日，一則男子勇救落水游客的視頻在各大網(wǎng)絡(luò)平臺中熱傳。視頻中，一名落水女子雙手伸出水面，不停掙扎呼救。岸邊三名游客用力拉住女子手臂往上拖拽，還有游客拿來了一支長桿嘗試搭救，但是都沒有成功。據(jù)視頻畫面顯示，一名身穿灰色上衣的男子迅速從沙灘處跳入海中，游至女子身邊，在洶涌的海浪中，男子將她托舉起來。

很快，被救起的女子被岸邊游客伸手拉住，大家齊心協(xié)力，最終將女子成功救助上岸。“多虧有人下海救援，不然大浪就把人卷走了。”“為救人者點(diǎn)贊！”“好人一生平安！”“救人的是一位退役軍人，現(xiàn)在在棧橋景區(qū)工作。”視頻一經(jīng)發(fā)布后，立即引發(fā)網(wǎng)友留言點(diǎn)贊，記者注意到，在視頻留言中，不少網(wǎng)友稱贊男子為“托舉哥”，還有網(wǎng)友認(rèn)出了視頻中跳海救人的男子，稱他在棧橋景區(qū)工作。

網(wǎng)傳救人視頻截圖

講述：

“一心只想把人救上來”

3月7日，記者來到青島海濱風(fēng)景區(qū)棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心，找到了救人的棧橋景區(qū)保潔員趙永超，他戴著一副眼鏡，走起路來腰背筆挺，顯得十分干練。“當(dāng)天下午三點(diǎn)半左右，我和同事是來倉庫取工具，倉庫離這里不遠(yuǎn)，我們在取工具的過程中聽到了呼救聲，一看是有人落水，我就立馬邊跑邊脫掉外套，因?yàn)榍闆r很危急，就直接跳到了海里。”趙永超告訴記者，當(dāng)天因?yàn)槭菨q潮，海浪不小，落水女子在十四五歲左右，當(dāng)時(shí)很害怕，也不會(huì)游泳，一直在伸手呼救。

“當(dāng)時(shí)那名女子落水的位置離岸邊只有一兩米，水比較高，我邊往這邊游，邊就把她給托上去了。救人的時(shí)候沒有想那么多，因?yàn)橐簿褪攵氲臅r(shí)間，一心只是想著能把人救上來。”趙永超說，他把落水者拖到岸邊，與在岸上的游客合力將落水女子托上了岸。后來隨著周圍幫忙的人漸漸多了起來，趙永超發(fā)現(xiàn)女子無大礙，他把濕衣服換下后，默默離開了現(xiàn)場。

趙永超在事發(fā)地點(diǎn)介紹救人過程

記者在采訪中了解到，趙永超是一名黨員，也是一名退伍軍人，目前在景區(qū)從事的是環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。“我本身在部隊(duì)接受過鍛煉，退伍不褪色，環(huán)境衛(wèi)生其實(shí)也是代表著我們島城的整體形象。特別是在棧橋這樣一個(gè)標(biāo)志性的地方，我感覺特別自豪，能通過我們的努力，為游客提供一個(gè)良好的旅游環(huán)境。”趙永超說，他救人的行為不過是微不足道的小事，游客能安全上岸，作為景區(qū)的一員，他們內(nèi)心感到很欣慰。

保潔員趙永超 (右)正在清理垃圾

“在日常工作中，包括幫游客排憂解難、解救圍困礁石人員等等，我們一直都在做著。單位也有傳承雷鋒精神的傳統(tǒng)，遇到這種情況，我們肯定是毫不猶豫地進(jìn)行救援，力所能及地做我們能做的事情。”趙永超說道。在采訪過程中，記者注意到，每到一處趙永超的眼光就聚焦在地面上，發(fā)現(xiàn)有隨手丟棄的煙頭，他就會(huì)拾起來放進(jìn)垃圾箱內(nèi)，有一位身體不舒服的女子前來咨詢，趙永超在了解情況后為她指引了景區(qū)臨時(shí)服務(wù)站的方向。

感動(dòng)：

他們的字典里沒有假期

除夕在崗位上吃年夜飯

3月7日是星期二，雖然不是周末，但是到棧橋游玩的市民游客絡(luò)繹不絕。因?yàn)榫皡^(qū)人流量比較大，記者在采訪時(shí)，趙永超和同事們非常繁忙。“我們的任務(wù)是要確保景區(qū)環(huán)境干凈整潔，今天游客數(shù)量比較多，產(chǎn)生的垃圾比較多。很多人來喂海鷗，有時(shí)候地上會(huì)散落一些面包、饅頭碎屑，我們要及時(shí)打掃。有時(shí)地上會(huì)有瓜子皮等，我們也要及時(shí)清掃。”趙永超說。

為了提高清掃效率，趙永超有時(shí)會(huì)駕駛掃地車進(jìn)行清掃。遇到掃地車進(jìn)不去的地方，他會(huì)下車，拿著垃圾夾子一點(diǎn)一點(diǎn)的撿拾。記者看到，趙永超的眼睛非常“尖”，雖然他巡查時(shí)走得很快，但是地面上一丁點(diǎn)垃圾也難逃他的眼睛。

保潔員趙永超

“現(xiàn)在清理垃圾桶的頻率比較高，因?yàn)榻衲觊_始，很多游客到沙灘上都穿著鞋套，他們上岸后，就會(huì)扔到垃圾桶里，因?yàn)樾椎捏w積比較大，垃圾桶很快就滿了，所以要及時(shí)清理。”趙永超說，因?yàn)橐暹\(yùn)垃圾，他和同事最早6點(diǎn)就到景區(qū)，接著就開掃地車機(jī)械化作業(yè)。等景區(qū)人多了，趙永超和同事們就轉(zhuǎn)為循環(huán)保潔狀態(tài)，根據(jù)巡查情況，不定時(shí)打掃衛(wèi)生。除了垃圾，保潔人員還要負(fù)責(zé)座椅、標(biāo)識牌等的清潔。

市民游客休息的時(shí)候，正是趙永超和同事們最忙的時(shí)候，他們的字典里沒有“假期”兩個(gè)字。記者采訪得知，幾乎每年除夕，趙永超都是和同事在工作崗位上吃年夜飯。“棧橋景區(qū)是青島的門面，是很多游客的熱門打卡地，隨著旅游旺季越來越近，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守崗位，做好保潔工作，讓前來游玩的市民游客有個(gè)好心情。”趙永超說。

點(diǎn)贊：

“我們把游客當(dāng)親人”

棧橋雷鋒事跡“一籮筐”

在棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心，記者看到一本厚厚的記錄本。“這是我們的棧橋景區(qū)學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)記事本，會(huì)把大家所做的好人好事記錄在案。”青島海濱風(fēng)景區(qū)棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心主任王萬波說。

“1月3日，游客手機(jī)掉落海中，景區(qū)工作人員換上水褲幫助其打撈出手機(jī)”“1月15日，漲潮期間，游客被困礁石，工作人員幫助撤離礁石”“1月28日，棧橋保安幫助家長找到失散兒童”……記者看到，記錄本上記下了很多棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心工作人員做的好人好事。

棧橋景區(qū)學(xué)雷鋒事跡記錄本

“對于我們來說，救助游客其實(shí)是一個(gè)常態(tài)化的事情，平時(shí)我們就會(huì)勸導(dǎo)游客在漲潮之后遠(yuǎn)離礁石等等。”王萬波介紹，服務(wù)中心工作人員的工作內(nèi)容包含勸導(dǎo)、幫助游客，平日會(huì)進(jìn)行相關(guān)的救援培訓(xùn)，一旦發(fā)生情況可以立刻在保證自身安全的前提下，對遇到危險(xiǎn)的人員進(jìn)行施救。

“三月是學(xué)雷鋒月，我們服務(wù)中心也有學(xué)雷鋒服務(wù)站，一年提供的咨詢和幫助能達(dá)到上萬件。每個(gè)人都做好了準(zhǔn)備，既是發(fā)現(xiàn)問題的報(bào)告者，同時(shí)又是力所能及的施救者。”王萬波說，“大家能夠形成一個(gè)鏈條，從日常幫助到施救，把游客當(dāng)成我們的親人，讓他們在游覽的過程中感受到溫暖、安全，外地來的游客不光是能夠觀賞到美麗的景色，同時(shí)能感到溫馨。”王萬波說道。

“我們在這里也要提醒游客，與海鷗親近的時(shí)候要文明觀鷗，環(huán)境要大家一起愛護(hù)，隨手將垃圾放進(jìn)垃圾桶中，同時(shí)要注意安全。” 王萬波提醒，尤其是不了解海況和潮汐變化的游客，一定要注意自身安全，“特別是不了解海況的情況下，要多聽我們的安保人員引導(dǎo)，聽到呼喊及時(shí)服從安排，避免出現(xiàn)被困礁石等情況。”

游客求助，趙永超及時(shí)解答

幕后：

百萬游客棧橋“打卡”

正是他們默默守護(hù)

王萬波介紹，近兩個(gè)月雖然說是旅游淡季，但來到棧橋景區(qū)的游客數(shù)量粗略估計(jì)已經(jīng)超過一百萬，每日游客兩萬人左右，隨著客流量的增加，他們接到的求助也多了不少，無論是景區(qū)的保潔人員還是安保人員，都是全身心地服務(wù)游客。

記者了解到，除了景區(qū)的工作人員，還有不少志愿者活躍在棧橋一線，默默守護(hù)這張青島名片。其中，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司暖行-心益”團(tuán)隊(duì)志愿者和交警經(jīng)常來到棧橋公交車站，開展 “一盔一帶”與“知危險(xiǎn)會(huì)避險(xiǎn)”交通安全公益宣傳活動(dòng)。

此外，每個(gè)周末，青島市文化和旅游志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長、“英雄隊(duì)長”汪洋帶領(lǐng)協(xié)會(huì)志愿者來到棧橋景區(qū)，和小志愿者們一起開展志愿服務(wù)活動(dòng)。據(jù)了解，志愿者們用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，從3月5日開始，每周末都會(huì)有專業(yè)的志愿者在棧橋景區(qū)開展應(yīng)急救援服務(wù)，參加應(yīng)急救援保障的志愿者全部都是持證上崗，不僅對礁石上的游客進(jìn)行勸導(dǎo)，還為游客提供力所能及的幫助。

記錄本中的學(xué)雷鋒事跡

記者手記：

棧橋英雄，擦亮文明城市底色

三月，在棧橋景區(qū)上演的一場驚險(xiǎn)救援，與春風(fēng)一同溫暖了島城。看到有人落水，“托舉哥”趙永超二話不說脫下外套跳海救人。救人后，趙永超見落水女子已無大礙，就默默離開。當(dāng)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到趙永超的時(shí)候，他表現(xiàn)得十分淡然：“救人的時(shí)候沒想那么多，一心只想把人救上來。”

作為一名黨員和退伍軍人，趙永超直言自己在日常工作中也時(shí)刻堅(jiān)持“退伍不褪色”的原則，即使工作平凡，內(nèi)心依舊滾燙。在采訪之余，趙永超也在不時(shí)關(guān)注著路面的衛(wèi)生情況，遇到有游客隨手丟下的垃圾就直接俯身拾起，有游客來咨詢事情也會(huì)停下腳步耐心解答。“能在棧橋這樣一個(gè)標(biāo)志性景點(diǎn)工作，讓游客們感到溫馨、快樂，我覺得很自豪。”趙永超笑著說道。棧橋景區(qū)服務(wù)中心工作人員在采訪中用“鏈條”一詞來形容他們的工作，清掃、服務(wù)、救人......他們手拉手，和熱心市民一同用微笑服務(wù)展現(xiàn)著青島溫度。

滄海橫流，方顯英雄本色，趙永超用雙手托舉起生命的希望。“為退伍軍人點(diǎn)贊！”“青島人的驕傲！”在網(wǎng)絡(luò)熱傳的視頻中，網(wǎng)友紛紛為勇敢救人的趙永超留言，稱贊他是“最美保潔員”，是青島人的驕傲。水火無情人有情，其實(shí)，在青島，好人好事每時(shí)每刻都在發(fā)生。“趙永超們”用一次次托舉，擦亮了文明城市的窗口，也展現(xiàn)了平凡崗位上的不凡擔(dān)當(dāng)。

作為青島標(biāo)志性的景點(diǎn)，棧橋不只是本地市民休閑放松的好去處，更是外地游客眼中的必游“打卡地”，在人流如織、歡聲笑語的背后，是許多人的無言堅(jiān)守。他們之中，既有像趙永超一樣堅(jiān)守崗位的保潔員，也有現(xiàn)場執(zhí)勤的志愿者，還有通宵達(dá)旦值班的工作人員。沙鷗翔集，碧波蕩漾，他們無暇欣賞身邊的風(fēng)景，在平凡崗位默默付出，毫無怨言，與海岸景致一同構(gòu)成了一副島城美麗畫卷。他們平凡而偉大，星星之火，匯聚成火炬，照亮了整座島城。