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近日，由省發(fā)改委（審改辦）指導(dǎo)的《政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”管理規(guī)范（DB35/T 2102—2022）》和《一體化政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)置與運(yùn)維管理規(guī)范（DB35/T 2103—2022）》兩項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，成為國(guó)內(nèi)政務(wù)服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的首創(chuàng)舉措。

《政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)作為全國(guó)首個(gè)政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”管理省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，提出了政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”管理工作的基本要求、管理內(nèi)容、辦理流程、監(jiān)督檢查與評(píng)價(jià)改進(jìn)等內(nèi)容，為開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”工作提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)于加快推進(jìn)我省政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”工作具有積極的指導(dǎo)推動(dòng)和規(guī)范引領(lǐng)作用。

《一體化政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)置與運(yùn)維管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)作為全國(guó)首個(gè)一體化政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)置與運(yùn)維管理的省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，提出了一體化政務(wù)服務(wù)自助終端的功能設(shè)置、站點(diǎn)部署、事項(xiàng)管理、日常管理、巡檢維護(hù)、安全管理、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容，為開(kāi)展一體化政務(wù)服務(wù)自助終端工作提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)創(chuàng)新服務(wù)方式、提升政務(wù)服務(wù)效能、提高企業(yè)和群眾辦事獲得感等具有重要意義。

近年來(lái)，省發(fā)改委（審改辦）聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)管局，積極推動(dòng)“放管服”改革標(biāo)準(zhǔn)化工作，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，以標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手段支撐“便利福建”建設(shè)、提升企業(yè)和群眾的改革獲得感、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。