記者3日獲悉，海南離島旅客免稅購物增加郵寄送達方式的新規，正陸續在島內9家離島免稅店落地。

財政部、海關總署、稅務總局2月2日聯合發布公告，增加海南離島旅客免稅購物提貨方式：離島旅客購買免稅品可選擇郵寄送達方式提貨;島內居民離島前購買免稅品，可選擇返島提取。

海南省商務廳消費處處長(省消費局局長)李學鋒介紹，離島免稅購物新政于2020年7月實施后，免稅店銷售額、購物人數成倍增長，但也帶來了購物便利度降低的情況，如出現行李箱、電飯煲、酒類等商品不方便攜帶登機，以及提貨點長時間排隊等問題，網絡上關于海南離島免稅購物不便的負面輿情日益增多。

李學鋒稱，離島旅客免稅品郵寄送達、島內居民返島提取措施落地后，讓離島旅客在提貨方式上有了更多選擇，可減少在提貨點排隊時間，提升購物滿足感。

離島旅客免稅品郵寄送達業務由中國郵政負責。中國郵政集團海南省分公司副總經理杜標嶺介紹，郵政部門已研發新信息系統，用郵寄“高考錄取通知書”的標準郵寄免稅品。自去年10月1日進行郵寄送達測試至2月2日，共測試郵寄免稅品包裹3490件，向多地郵寄酒、行李箱、電子產品、奶粉、玩具以及香化等免稅品，實現零丟失、零投訴，所有準備工作就緒，具備開展“郵寄送達”業務的條件。

記者今日在中免集團旗下的海口市內免稅店看到，店內已在明顯位置告知消費者可使用郵寄送達方式。中免集團海口市內免稅店總經理助理符燦霞說，旅客在購物后登記相關信息，確保購買人、付款人、收件人三者統一，就能順利地收到郵寄的免稅品。郵寄費用由企業承擔。

針對消費者在免稅品提貨點長時間排隊問題，李學鋒表示，海南已統籌建立機場、碼頭、火車站提貨點，分設中免及其他企業兩種提貨窗口。未來還將進一步優化提貨點設置，最終實現購物旅客通過一個提貨點，排一次隊可提取所有店面的免稅品。 (記者 王子謙)