離職員工舉報猿輔導

1離職員工舉報猿輔導，“上廁所都要先報備。找領導交涉，他說不愿意做就走，很快會有人來頂替你。” 2猿輔導工作人員回應，投訴的懲罰措施“沒那么嚴重，加班情況在很多公司存在”，公司考慮多招員工減輕加班壓力。

封面新聞記者 石偉

(資料圖片)

4月14日23時50分，武漢光谷的一棟大樓里，多個樓層燈火通明，其中4層樓里，還有500多人在電腦前忙碌著。幾位年輕人說，他們是從早上9點開始上班的。

這里是猿輔導武漢公司的辦公所在地。兩個月前，小楊也是其中的一員，因為受不了加班，他選擇了辭職，并申請了勞動仲裁，要求公司支付加班費。

“日常上班是從中午一點到晚上十點，一般會拖到十一點。每季度有十天左右的報名簽單日，首日從早上九點到晚上十二點，其他時間是從中午十二點到晚上十二點。”小楊說，除了這樣日復一日的加班，公司還有各種處罰措施，比如沒完成工作量、沒挽留客戶下單，都要扣績效甚至開除；人不在工位會開除，向客戶答疑的會被開除，“上廁所都要先報備。找領導交涉，他說不愿意做就走，很快會有人來頂替你。”

4月16日，猿輔導工作人員回應封面新聞記者稱，小楊自己不愿意加班也不想讓同事加班，他投訴的懲罰措施“沒那么嚴重，加班情況在很多公司存在”，公司考慮多招員工減輕加班壓力。

離職員工稱單日加班超6小時

提質疑被告知“不愿做就走”

4月23日，小楊提起的勞動仲裁將開庭裁決。此前，他曾向勞動監察大隊進行過投訴，后被告知“詢問了公司員工，反饋不存在加班情況。”他的投訴被判定不成立。

“你去公司詢問一個天天擔心犯錯被辭退的員工，他能怎么跟你說？你應該在加班時間去公司實地看一眼。”小楊說，他正在準備司法考試，這次勞動維權是他的第一次實踐操作。

小楊介紹，他的工作是針對購買課程的客戶或者家長進行跟蹤維護，“學生上課我需要全程在線觀看，發現和總結問題，課程之外需要跟當事人或者家長溝通。日常每天下午一點上班，晚上下課后打電話要打到十一點。”

晚上11點之后公司群布置任務

小楊稱，在這種日常工作之外，每季度會有一次報名簽單，持續十天左右，每次報名日首日會從早上九點工作到晚上十二點，其他幾天則是從下午一點到晚上十二點。“日常每天加班一兩個小時，報名日首日領導會要求提前到公司，有人8點半甚至8點就到公司了，加班超過六小時，其余幾天也加班三四個小時。”

小楊說，他在公司工作了半年，感覺所有的時間全部耗在公司，沒有了個人生活，只能在休息日陪陪女朋友。“曾經找領導談過，說這樣高負荷加班太不友好，領導說做不了就走人，很快會有新人來坐你的工位，用你的電腦和手機。”

4月14日23時30分，封面新聞記者來到猿輔導辦公區，4層樓的每層被劃分為兩塊大工作區，一些員工陸續起身下班，另外有至少500人還在工作，不停地在電腦上操作著，或者清清嗓子保持語調平和地撥通家長電話。

晚上11點多依舊有員工加班

走向電梯的年輕人們，不停交流著“學生”“家長”之類的話題。一名女士告訴封面新聞記者，她是早上九點開始上班的，“今天工作還挺順利，可以早點回去睡一覺了”。

另一名男生則表示，他早上八點就到工位提前熟悉資料了，“今天狀態一般般，不想再待在辦公室了”。

上廁所要報備 不在工位會開除

公司：沒那么嚴重 但會多招人減少加班

小楊的前同事匿名向記者提供了一些內部資料。其中一份內部處罰通報顯示，某員工因拖延處理客戶退課，觸犯管理紅線，當月績效為0，辭退并永不錄用。另外兩名員工未完成本職工作、溝通中未按要求挽留客戶，觸犯管理黃線，月績效系數-0.5，累計2次視作觸犯紅線處理。另外還有兩人因溝通不當，違反公司價值觀，被開除。

4月14日，公司內部發布的注意事項中要求：不管私聊消息，已報名的家長打電話來可以不接；13：30前處理私聊消息的老師，按不配合工作安排處理，扣除0.5績效；當天不要離開工位，看不到人的，開除組籍；不要答疑，答疑的人開除組籍；首日一定會搞到24:00。

公司內部處罰資料

小楊稱，公司的管理非常嚴苛，類似的紀錄和處罰也有很多，扣除0.5績效就是扣除1500元基礎工資，“比如不讓你離開工位，上廁所、吃飯都要跟組長報備。動輒扣罰，大家后來都成了無條件服從的機器。”

4月16日，猿輔導公司工作人員回復封面新聞記者稱，小楊自己不愿意加班也不想讓同事加班，自行選擇了離職。“雙減政策之后，行業壓力很大，加班情況在很多公司都存在。但我們在武漢地區的薪酬給得高，做得好一個月有一萬三四。至于處罰措施，實際執行并沒有小楊說得那么嚴重。”

該工作人員表示，公司也在考慮擴招人員，進行排班輪班減輕員工加班壓力，“至于小楊投訴的情況，還是等勞動仲裁結果。”

小楊表示，他核算出他的時薪是17元，1月份離職時公司并未足額支付加班費，“向勞動監察大隊投訴無果，就申請了勞動仲裁。無論成功與否，我想把這些維權途徑走一遍。”