近日，一名客戶(hù)進(jìn)入建行咸陽(yáng)興平西大街支行辦理并咨詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)工作人員轉(zhuǎn)賬相關(guān)問(wèn)題。客戶(hù)表示自己收到自稱(chēng)支付寶客服的信息，說(shuō)給他辦理快遞退費(fèi)業(yè)務(wù)。

工作人員敏銳察覺(jué)到最近類(lèi)似的金融詐騙高發(fā)，立即將客戶(hù)請(qǐng)到客戶(hù)接待室詳細(xì)詢(xún)問(wèn)。客戶(hù)表示收到022開(kāi)頭電話的“支付寶客服”以為其辦理快遞退費(fèi)業(yè)務(wù)為由，讓他進(jìn)入支付寶的備用金中填寫(xiě)自己的相關(guān)信息，后以測(cè)試是否成功為由讓其在備用金上取用一百元。客戶(hù)將自己信息填寫(xiě)完成后，騙子又說(shuō)不小心將公司賬戶(hù)的七萬(wàn)元打入客戶(hù)建設(shè)銀行卡中，需要客戶(hù)將資金返還。以加QQ的方式通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助騙取客戶(hù)信息，客戶(hù)表示前往銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬卻被拒絕并不停催促客戶(hù)點(diǎn)擊鏈接。

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳婷識(shí)破客戶(hù)是遇到了近期頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙，于是立即指導(dǎo)客戶(hù)將銀行卡上的七萬(wàn)元轉(zhuǎn)入其他賬戶(hù)中，并撥打支付寶客服電話查詢(xún)客戶(hù)名下近期是否有申請(qǐng)貸款。查詢(xún)后果然是騙子以客戶(hù)本人信息貸款七萬(wàn)，準(zhǔn)備再騙取客戶(hù)信任將錢(qián)轉(zhuǎn)走。經(jīng)過(guò)銀行人員的提醒后破除了客戶(hù)危機(jī)，客戶(hù)感到一陣后怕，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的工作態(tài)度和服務(wù)熱情高度認(rèn)可，立刻撥打95533熱線電話表?yè)P(yáng)。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有不少詐騙分子利用電信、網(wǎng)絡(luò)等渠道騙取公眾錢(qián)財(cái)，影響力網(wǎng)絡(luò)金融秩序。作為金融科技企業(yè)，建行咸陽(yáng)分行始終關(guān)注反詐工作，發(fā)揮自身金融優(yōu)勢(shì)，積極配合公安民警開(kāi)展反詐宣傳工作，同時(shí)也將持續(xù)開(kāi)展發(fā)展工作宣傳，與社會(huì)各界一起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，幫助更多客戶(hù)識(shí)別詐騙陷阱。(通訊員黎明)