為進一步提升基層政務服務能力，打通服務企業、群眾的“最后一公里”，近日，山東省政府辦公廳印發了《關于進一步提升基層政務服務能力的實施方案》(以下簡稱《實施方案》)。其中，山東將加快省市一體化在線政務服務平臺優化升級，完善“愛山東”APP功能，開發“政務服務地圖”功能。

《實施方案》提出，推進線上辦理，11月底前，依托“愛山東”APP，各市圍繞教育、醫療、社保等與群眾生產生活密切相關的重點領域，將基層便民服務事項納入“愛山東”APP市及縣(市、區)分廳辦理。12月底前，各市對網上站點實行動態調整，確保鄉鎮(街道)、村(社區)網上站點全覆蓋。

《實施方案》提出，暢通服務路徑，11月中旬前，各市出臺基層辦理政務服務事項實施清單。統籌推進村(社區)便民服務場所建設，省政府辦公廳按照標桿型、標準型、基礎型三檔，制定完善鄉鎮(街道)便民服務場所建設指導標準。

《實施方案》提出，提升服務水平，各市按照“就近、就熟”原則，依托村(社區)黨員干部、社區工作者、網格員、志愿服務者等，為基層企業群眾提供進村入戶、政策咨詢、幫辦代辦、進度跟蹤、信息反饋等服務。

(濟南時報·新黃河客戶端記者盧震)