投資長租公寓，相比于酒店等模式，收益穩(wěn)定風(fēng)險較小，但是任何投資本身就有風(fēng)險。行業(yè)爆雷等問題讓部分投資人決定自己運營長租公寓，但是隨著市場競爭的增加，行業(yè)精細(xì)化運營水平的提升，自己運營不但很累，提升收益難，還面臨諸多風(fēng)險及隱患。

一、個人經(jīng)營長租公寓面對的風(fēng)險及隱患

1、租客在出租房屋內(nèi)從事違法犯罪活動，或可能導(dǎo)致其他租客損失的行為。

違法犯罪行為主要包括：賣淫嫖娼、容留強(qiáng)迫賣淫人員、賭博吸毒、傳銷等行為，對于可能發(fā)生的刑事案件，如果發(fā)現(xiàn)或聽聞的，必須及時糾正制止并立即報警。

而導(dǎo)致其他租客損失的活動行為包括在房屋內(nèi)存放易燃易爆化學(xué)品及其他危險物品等。

2、租客在租住的房屋中受傷或者非正常死亡的情況

雖然房東將房屋租賃并交付給租客之后，租客在正常使用房屋過程中所產(chǎn)生的人身傷害都應(yīng)由其自行負(fù)責(zé)，但是亦存在由于使用房屋設(shè)備不當(dāng)造成的觸電、煤氣中毒、不小心墮樓等。

房屋中出現(xiàn)人員死亡的情況可能給房屋本身價值帶來的影響和貶值，涉案死者的家屬亦可能對房屋出租人提起巨額民事賠償訴訟。

3、租客身份存在問題，如屬于外籍人士、網(wǎng)上追逃人員等

大多個人經(jīng)營長租公寓并沒有與公安部門聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，大多只是簡單登記一下，目前全國各地均要求房屋租賃雙方當(dāng)事人辦理必要的登記備案手續(xù)。

4、出租屋被惡意破壞

在房屋租期期滿后，房客將出租房中的所有家具電器一并搬空或被破壞的事件并不少見，甚至還出現(xiàn)了房屋內(nèi)堆滿垃圾等情況。

5、員工偷錢跑路

隨著租客對管理與服務(wù)需求的提升，大多個人運營的長租公寓都聘請了管家，但是由于缺乏專業(yè)的門店店長及系統(tǒng)化的管理，可能出現(xiàn)員工收取了整棟租客的房租后跑路的情況。

6、租客拖欠房租并跑路

由于缺乏管理系統(tǒng)，房東不能及時查看是否有租客拖欠租金的情況，且靠人工收取，可能出現(xiàn)不能按時收租的情況，甚至有租客在拖欠了幾個月的房租后由于管理不嚴(yán)，趁機(jī)跑路的。

二、窩趣公寓對于風(fēng)險防范與對策

1、專業(yè)的運營

窩趣獨有的“全鏈條運營管理體系”，融合鉑濤集團(tuán)、58集團(tuán)、華平投資中國實體的賦能，以及窩趣自身在公寓行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢，包括項目定位、籌建管理、經(jīng)營管理三大板塊，全面提升項目收益。

窩趣公寓創(chuàng)建了【窩趣學(xué)院】，窩趣的所有店長均需進(jìn)入【窩趣學(xué)院】進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)的考核后才能被派遣到窩趣公寓與窩趣輕社區(qū)。除此以外，針對不同崗位和員工不同的職業(yè)規(guī)劃，還提供多種進(jìn)階培訓(xùn)。

窩趣公寓與窩趣輕社區(qū)所有門店的運營嚴(yán)格遵守窩趣公寓運營SOP體系，包括管家培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、門店形象標(biāo)準(zhǔn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)、社群文化運營等。窩趣公寓與窩趣輕社區(qū)通過STEP體系把控執(zhí)行情況，由店長定期為管家提供培訓(xùn)，并研發(fā)多種小工具指引執(zhí)行，運營期定期進(jìn)行檢查考核執(zhí)行情況，對社區(qū)運營周期的現(xiàn)狀進(jìn)行階段評估。

2、公寓SaaS系統(tǒng)

窩趣的公寓SaaS系統(tǒng)，聚焦租客服務(wù)體驗提升，在門店運營與財務(wù)效率上取得全新突破。

業(yè)務(wù)管理：實時、靈活地根據(jù)角色需求編制查詢報表，滿足PC端、移動端的瀏覽需求。房東可快速瀏覽門店運營數(shù)據(jù)，營收情況，店長可通過數(shù)據(jù)分析門店運營難點，管家可通過系統(tǒng)安排工作。

社群服務(wù)：包括住房租賃、線上合同、租金交付、到家增值服務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟、社群商城、社群活動、業(yè)務(wù)跑腿等。

云上清分系統(tǒng)：通過云上清分解決房東多樣化的結(jié)算需求，合理規(guī)避管理風(fēng)險，提升結(jié)算效率。

除此以外還有業(yè)務(wù)流程、客源流量、營收測算、智控管家等功能。

3、6級安保系統(tǒng)與日常防范

窩趣6級安保系統(tǒng)包括：客檔案管理、來訪登記、智能化門禁系統(tǒng)、定期租客回訪、公安系統(tǒng)備案、24h保安等安全管理措施。

安全為客戶的最基本保障，要防患于未然，日常的防范包括：

①社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)安全工作培訓(xùn)、提供住戶自我安全意識；包括日常消防培訓(xùn)、消防演習(xí)；

②社區(qū)房間內(nèi)應(yīng)安裝防盜網(wǎng)或者窗戶限位器，包括公共區(qū)域（公區(qū)每周應(yīng)做好例行工作檢查）；

③定期需做住客回訪（回訪包括房間安全設(shè)施設(shè)備檢查），發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時提醒住戶進(jìn)行相對應(yīng)的整改；

④辦理入住時，社區(qū)提供安全須知，讓客戶查看好并簽字確認(rèn)；

⑤社區(qū)工作人員需大致了解住戶最近狀況，發(fā)現(xiàn)有問題或疑慮的，可以找合適的時間與住戶進(jìn)行溝通交流

⑥訪客需做好詳細(xì)登記、復(fù)印身份證

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。