對于企業而言，誰能更快的實現數字化轉型，誰就能在未來發展中拔得頭籌。實際上，中國已經進入了數字時代的大門，尤其是以華為為代表的一些科技企業，發揮了重要的推動作用。

5月12日，國美和華為簽署戰略合作協議，雙方就零售數字化升級展開全面合作。作為有35年發展歷程的零售企業，這是國美邁向零售數字化的關鍵一步。同時，雙方將在發揮各自優勢能力的基礎上，共同探索出數字經濟與實體經濟的深度融合模式，推動消費體驗升級，進而帶動整個零售業更高質量的發展。

創新蛻變，國美一直在進擊成長

從開創中國家電零售連鎖模式的先河，到連續多年領跑中國電器零售行業，創新，一直是國美成長路上的一個關鍵詞。35年來，國美不僅見證了行業變遷，更在創新、求變中不斷進擊。

早在2017年，國美就明確了“家·生活”戰略。2021年下半年確定了“全零售生態共享平臺”戰略路徑后，國美開始著力打造“線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云和共享共建”六大平臺，為國美的快速發展賦能并取得了顯著效果。

數據顯示，2021年國美總GMV規模同比增長30.4%，達到1468.7億元、服務會員同比增長19%至2.5億;線上平臺真快樂APP全年訪問量同比增長196%至4.4億、活躍買家同比增長433%至1684萬；轉化率也即一定時期內活躍買家占總訪問量的比重已達3.8%，同比提升了1.7個百分點。

同時，國美全平臺SKU品類超過200萬，入駐商家同比增長728%至6081家。物流方面，國美持續拓寬倉儲網絡、建成倉儲面積500 萬平米的智慧倉網，并不斷下沉至低線市場，覆蓋全國99%四級地市和超80%鄉鎮地區。

國美“全零售生態共享平臺”的穩步推進，也為國美的數字化轉型奠定了堅實的基礎。而此次牽手華為，更讓國美的數字化發展迎來了一個“從量變到質變”的契機。

強強聯手背后的共創共贏

合作能夠落地且持續推進，需要合作雙方擁有相似的理念愿景和業務層面的資源互補。華為和國美就在理念愿景方面有著共同追求。資料顯示，華為致力于把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界；國美則以“國美·家美·生活美”為初心使命，著手推進“家·生活”戰略第二階段的延展升級，明確提出聚焦商品與服務，以“零售業+家服務業”為核心，全速開啟發展新階段。

不難看出，華為和國美不約而同地將目光聚焦在消費者家庭中，這也正是兩家公司能夠走到一起的基礎。同時，兩家公司在各自領域均處于行業領先地位，資源互補下，強強合作將實現“1+1＞2”的協同效應。

本次合作由華為提供技術方案，賦能國美線下門店，以共同提升雙方在終端零售線下門店能力的沉淀。

為什么國美要牽手華為來打造數字化零售？

因為華為擁有一流的數字技術。通過其IOC智能運營能力，可以支持國美實現快速準確的交付。華為此前合作茅臺、五糧液、國藥、一汽等眾多客戶，有豐富的重組數字化系統適配經驗，可以依據國美的需求對業務和流程進行升級以確保適配和交付。

此外，華為的手機用戶群體具備較高的消費開發潛力，比如華為的智慧家庭可通過WiFi智能連接到眾多家用電器終端，同樣為國美營造了廣闊的消費場景。在此過程中，國美可以為銷售端B、供應端S伙伴提供有競爭力的云基礎設施，打造共享共建的生態平臺，豐富定義國美大數據品牌，并通過云產品+零售應用打包銷售，變成本中心為利潤中心，與行業上下游伙伴共享云基礎設施。因此可以看到，在與華為牽手的背后，國美始終懷揣著一顆增強消費者體驗的決心。

增強消費體驗，數智化門店戰略路徑清晰

談到消費體驗，這既是國美聯合華為加速零售業數字化轉型的另一重要目的。2021年，伴隨著“家·生活”戰略深化升級，國美開始著手打造展示體驗門店，功能涵蓋展示體驗+家延伸+家娛樂+家生活服務等，并預計在2022年將線下門店升級為新模式店。截至目前，國美新模式店已簽約35家，擬簽約70家，管理面積約100萬平方米。國美零售高級副總裁方巍強調，在完成新模式店轉換的基礎上，門店端一定可以實現盈利，利潤空間約是營收的15%-25%。

與此同時，華為打造的智慧門店體系，具備了科技體驗、高效運營等核心要素，可大大提升門店經營效率與效益。這都是國美在持續升級體驗門店方面急需補充和引入的技術和理念，能夠助力國美進一步完善整體數字化轉型的藍圖規劃。

當前國美正在從家電零售商向“家·生活”整體方案進化，通過線上線下融合，進行戰略轉型升級。特別是國美以消費者為中心的轉型規劃，其中包括集團業務協同管理數字化、零售線下門店數字化、零售全渠道數字化營銷升級、線上零售真快樂APP數字化運營等。有了華為技術方案的加持，這些轉型與升級有望得到快速實現。

為全零售生態共享平臺插上數字化的翅膀

基于華為自身零售門店能力和科技能力，可以助力國美深化線上線下融合的銷售體系、完善數字化管理體系進行云化和SaaS化的改造，進而從門店銷售、門店作業、電商平臺、營銷增長、渠道銷售等領域，為國美量身打造標準能力套件集，推動國美實現數字化質的飛躍。

值得一提的是，國美打造的“全零售生態共享平臺”中，就包括了“大數據&云平臺”，是實現國美整體數字化轉型的關鍵一步，也是打通六大平臺數據鏈路的關鍵通路。如果將國美的“全零售生態共享平臺”體系比作一個人，物流系統就好比是血管，而“大數據&云平臺”則是覆蓋、貫穿整個人體的神經網路。

通過此次與華為的牽手，借助于華為領先的技術能力，國美集團數字化管理能力將得到大幅提升，集團各個業務板塊協同效率提升，有助于國美構建面向市場業務及關鍵角色的整合流程和IT系統架構，以支撐千億目標的體系運營。

同時國美線下門店將迎來標準化IT裝備服務，現場快速部署，支持一線店長/店員靈活高效作戰，推動零售門店運營效率提升，進而確保消費者用戶體驗提升。

此外，加強數字化精準營銷，建立用戶及會員體系定位及架構設計，進一步提升用戶全生命周期經營及運營能力，最終指向提升消費者粘性及滿意度，都將為國美的“家·生活”戰略插上數字化的翅膀。更主要的是，華為能夠與國美共同開拓更廣闊的數字化零售大市場，無疑是對國美全零售理念的認可與信任。雙方的合作將有力提升國美贏得市場競爭的預期，極大增強投資者對于國美的信心，并助推國美加速走上跨越式發展的道路。

放眼中國，放眼世界，數字化正越來越多地推動并改變著時代、改變著生活。未來，各行各業都將是數字化時代變革的參與者和見證者。無論是國美還是華為，都值得有更多的期待和暢想。

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