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這兩天，因為在發布會上哭著說“錯過女兒成人禮”，鄭州一女社區書記被罵慘了。許多網友對這種“悲情牌”并不買賬，寫出“我已窮得揭不開鍋，你卻說你沒按時吃燕窩”的段子來進行諷刺調侃。

島叔覺得，鄭州發布會最后這個“人情味兒”加得確實畫蛇添足，暴露出有關部門在公眾溝通、輿論宣傳方面的短板。發布會是一個解決公眾關切，凝心聚力、增信釋疑的場合，而不是個人專訪。鄭州防疫正是吃緊的時候，大家想聽的是工作人員用具體數字、案例告訴大家：“情況我們都掌握”“物資我們有儲備”“問題我們有辦法”“反饋我們有渠道”……而不是在這個時候這個場合過度抒情、“倒苦水兒”，打“悲情牌”。

更何況，信息時代人類的悲歡高度互聯。大家前腳剛看過“一位陽性密接外賣員的一天”，感慨疫情中每個艱難謀生的普通人都不容易，后腳就看到某“書記”因錯過女兒成人禮而哭泣，相形之下，“書記”的眼淚不僅瞬間貶值，甚至還會反噬，變作當代的“何不食肉糜”。

當然，基層人員很辛苦，在疫情防控中付出了很多。感興趣的朋友也可以看下發布會全程，女書記的社區還是總結出一些經驗的。疫情期間，每個人都要跟社區打許多交道，島叔希望全國干實事兒的社區書記們還是越多越好。

實干和宣傳，本應是我們干部的兩大法寶，兩手抓兩手都要硬。在“干得好”的基礎上，也要逐漸“說得對”“說得好”。會說不會干，遲早要完蛋；會干不會說，最后白忙活。快三年了，我們為防疫已經投入了如此巨量的資源、付出如此巨大的努力，干部們在工作中一定要把道理講明白，把姿態放低，才不至于費力不討好，為民反把民心失。