一部手機(jī)搞定門診就醫(yī)全流程

(資料圖片僅供參考)

全省80%二級以上公立綜合醫(yī)院將實現(xiàn)門診診間結(jié)算

“把手機(jī)扣在這里，好了。不用去醫(yī)保窗口了，直接去拿藥吧。”5月18日上午10時左右，濟(jì)南市民張女士來到山東省中醫(yī)院心血管病科問診時發(fā)現(xiàn)，醫(yī)保結(jié)算在診間即可完成，不用再去醫(yī)保窗口排隊。在醫(yī)生遞來的門診指引單上，清晰地顯示著已經(jīng)完成的扣費(fèi)項目和將要進(jìn)行的就診步驟。記者留意到，此次張女士開的醫(yī)院自制藥共90元，其中個人統(tǒng)籌賬戶扣費(fèi)83.25元，個人賬戶扣費(fèi)6.75元。

“這次的就醫(yī)過程特別順暢。”張女士告訴記者，來醫(yī)院前她通過醫(yī)院官方微信公眾號進(jìn)行了預(yù)約掛號，到了醫(yī)院不用辦卡，憑著手機(jī)上的電子醫(yī)保憑證就完成了簽到、繳費(fèi)、結(jié)算等就診程序，全程只用了大約10分鐘。

結(jié)算完成的同時，張女士的手機(jī)彈出兩條醫(yī)院官方微信公眾號發(fā)來的鏈接，提示她已經(jīng)完成繳費(fèi)，進(jìn)入鏈接可從當(dāng)前位置導(dǎo)航至藥房。跟著導(dǎo)航前行，張女士直奔藥房，順利完成了取藥。此時，距離她開始就診僅過去了20分鐘。

“醫(yī)院推出醫(yī)保患者‘診間結(jié)算’服務(wù)后，患者可直接在就診科室完成掛號、就診、審核、結(jié)算四個環(huán)節(jié)，結(jié)算成功后直接進(jìn)入下一診療項目，無須再往返于各個窗口排隊，實現(xiàn)了就診流程‘四合一’的改造，真正做到了‘患者少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路’。”山東省中醫(yī)院黨委書記金鋒介紹，目前，該醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)可兼容電子健康卡、電子醫(yī)保憑證、身份證等多種就診憑證，患者就診時可以只出示手機(jī)上的二維碼，就能實現(xiàn)在門診醫(yī)生診室、藥房脫卡就醫(yī)。據(jù)統(tǒng)計，截至2022年底，該醫(yī)院的省醫(yī)保患者診間結(jié)算率95%，濟(jì)南市醫(yī)保患者診間結(jié)算率60%，共有800余萬人切實享受到了診間結(jié)算帶來的便利。

記者了解到，濟(jì)南市章丘區(qū)中醫(yī)院也已經(jīng)實現(xiàn)門診診間結(jié)算。患者就診時在診間就能同步完成結(jié)算與醫(yī)保門診統(tǒng)籌報銷，解決了診療過程中反復(fù)排隊的問題。

今年，門診診間結(jié)算還將在我省更多醫(yī)院落地。近期，省衛(wèi)生健康委啟動了全省衛(wèi)健系統(tǒng)解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動，圍繞優(yōu)化健康服務(wù)流程、提升健康服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新健康服務(wù)模式、拓展健康服務(wù)內(nèi)容、改善健康服務(wù)環(huán)境等5個方面提出了50項攻堅舉措，其中要求，80%二級以上公立綜合醫(yī)院實現(xiàn)門診診間結(jié)算。

原標(biāo)題：山東80%二級以上公立綜合醫(yī)院將實現(xiàn)門診診間結(jié)算

值班主任：李歡

作者：徐晨