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通訊員戴立生 近年來，浙江省溫州市鹿城區(qū)豐門街道堅持學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)“浦江經(jīng)驗”，堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，把干部主動下沉服務(wù)和強(qiáng)化群眾自治活力結(jié)合起來，用心用情用理解決人民群眾急難愁盼問題。踐行“兩個經(jīng)驗”行動開展以來，各類信訪事項下降22.7%，解決歷史遺留問題導(dǎo)致的信訪積案7件，實現(xiàn)受理、辦結(jié)、滿意度3個100%。

豐門街道立足轄區(qū)工業(yè)特色，推行“線上+線下”交流機(jī)制，打造信訪接待與矛盾調(diào)處一站式陣地，線上專班式運行“民呼我為”平臺，今年以來處置各類事項1712件，辦結(jié)率100%；創(chuàng)新推行“網(wǎng)格+信訪”模式，通過建立街道、村社、網(wǎng)格三級聯(lián)動，將信訪工作陣地延伸到街道每個角落，實現(xiàn)信訪問題調(diào)早調(diào)小，化解在萌芽狀態(tài)；推行“我?guī)湍戕k”信訪代辦服務(wù)，選拔鄉(xiāng)賢能人、黨員和志愿者組建34人的信訪代辦員隊伍，目前街道已受理代辦事項118件，代辦滿意率100%。